服务监控“亮剑出鞘”致力“满意贵供”

“要积极处理客户的咨询、投诉和建议，始终把客户满意作为工作的‘第一目标’，急客户所急、想客户所想，以客为尊。真诚服务好每一位客户。”“作为一名服务调度员，我们要对服务过程中发生的异常情况进行协调处置、跟踪督办，对服务资源进行合理调配、统一调度，推动客户需求问题有效及时处置。”