供电企业经营的文化氛围及其影响分析

供电企业作为国有企业中的一个特殊行业 ,固有的一些弊端使得其存在不良的企业文化。在新的市场经济体制下 ,需要建立灵活适应型的企业文化 。

中国电信新一轮服务竞争的思考

中国电信市场经历2002年新一轮重组后,服务竞争将成为电信市场竞争的主要手段。本文通过服务营销的建模分析,对中国电信集团的服务及营销策略进行了探讨,并就中国电信服务水平的提升和竞争优势的取得提出了相关策略与建议。