降低医疗费用的对策探讨

政府不断出台有关卫生体制改革的措施,以期提高医疗和服务质量,降低医疗费用,缓解医患之间的紧张关系。然而,经过几年的摸索前进,医疗行业的垄断依旧,医院的服务和质量鲜见改观,民众对医疗行业依然是不满意。尤其是目前民营医院面临的诚信危机,如违规广告,诱导过度医疗消费,进一步激发了医患矛盾。追究其原因,发现医疗行业的竞争力被扭曲,造成竞争规则根本派不上用场的现状。

如何在医患之间建立有效沟通

调查发现,有许多医患矛盾是因为医患双方沟通不畅而引起的。当病患满怀期望地进入医院,饱受排队等候的煎熬后,却被医生三言两语地打发走,甚至感觉医生在没有问清楚病情就已经开出了许多检查单和处方,就种下了医患纠纷的祸根。实践证明有效沟通是解决这些问题的基础。有效沟通是双方互动的过程,医护人员通过倾听病人的信息,了解病人所关心的事,重视病人的需求,从而赢得病人的信任和尊重,缓解医患矛盾,维系长期良好的医患关系。

浅析医院品牌建设中的误区

随着国际品牌不断地进入中国市场,人们的品牌意识越来越强,品牌的价值也日趋显著。医疗行业也不甘落后,纷纷出台有关医院品牌建设的战略。然而,虚假医疗广告问题的曝光也引发了民营医院的诚信危机,对医院品牌建设造成负面的影响。笔者用品牌战略的基本理论分析了医院品牌建设中的误区。