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质量是企业百年历程中的最重要因素——福特公司六西格玛活动访谈
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作者 肯尼迪.史密斯 王丽林 田彤坤 《中国质量》 2004年第1期36-38,共3页
引言 福特公司的六西格玛项目始于1999年,当时,公司负责拓展质量改进项目的前执行官,发现了这种有效改进质量的方法,高层管理者立即表示给与支持,六西格玛活动也就此在公司持续地开展下来.
关键词 汽车企业 质量管理 福特公司 六西格玛管理 顾客满意度 培训 领导层 黑带
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