复杂物流系统内稳定与动态的悖论关系案例研究

基于苏宁物流案例,从悖论视角出发,在识别复杂物流系统内部稳定和动态机制的基础上,探索两者间相互促进机理,构建复杂物流系统内稳定与动态的悖论关系模型。研究表明:稳定机制和动态机制共存于复杂物流系统中,共同确保系统的高效运行;复杂物流系统中的稳定和动态机制呈现相互促进关系,即稳定过程机制能够支撑动态结果,动态过程机制能够支撑稳定结果;不同稳定过程机制对动态结果的作用机理存在差异性,不同动态过程机制对稳定结果的作用机理亦不尽相同。

电商情境下品牌商与渠道商松紧耦合悖论关系均衡过程研究

电商情境下,品牌商与渠道商的关系发展呈现出根本性变化。在传统线下渠道,品牌商通常与渠道商维系或松散或紧密的单一耦合关系,但传统线下品牌商在运营线上销售渠道时,却呈现与渠道商之间亦松亦紧、张弛有度的悖论耦合关系。那么,如何形成悖论耦合关系以及如何实现悖论耦合关系的均衡呢?本研究以雷士电商为例,在探讨雷士电商与其渠道商耦合关系悖论特性的基础上,揭示渠道耦合悖论关系实现均衡的过程机理。研究得出:电商情境下品牌商与渠道商之间存在矛盾又相互依赖的松紧耦合悖论性关系;传统线下品牌商在拓展线上市场时,渠道耦合悖论关系的形成经历“解耦合-松散耦合-松紧耦合”三个阶段;渠道参与者面对紧张局势的响应决定渠道耦合关系的发展方向,采取防御性响应容易进入恶性循环,而采取接受性响应则可能进入良性循环;渠道松紧耦合悖论关系的均衡并非一蹴而就,参与者在共同利益的驱动下组织渠道合作与控制活动,探索出动态的渠道松紧耦合机制。研究构建的松紧耦合悖论关系均衡过程模型旨在为渠道冲突和多渠道管理的研究提供新视角,并对电商情境下品牌商与渠道商的关系维系提供管理启示。

从恶性循环到良性循环:组织变革中授权与控制悖论动态演化研究

组织变革是一个凸显组织多重矛盾态势,并对此做出响应以扭转悖论关系恶性发展态势的过程。伴随变革过程中组织结构和管理流程的优化,权力管理模式做出调整,进而影响变革实施及结果,这种交互影响关系使得嵌入权力管理模式中的授权与控制矛盾态势尤为凸显。因此如何实现授权与控制悖论关系从恶性循环到良性循环的转变,成为组织变革的关键。本研究以竹叶青茶业2016~2022年的持续性变革实践为研究对象,揭示组织变革中授权与控制悖论关系的动态演化过程。研究发现:(1)变革过程中,伴随着权力架构和管理者个体响应的变化,授权与控制悖论动态的演化历经“变革发起阶段:悖论动态的混沌”→“变革探索阶段:悖论动态的有序”→“变革系统化阶段:悖论动态的跃迁”3个阶段,实现从偏执于控制一极的恶性循环向均衡授权与控制的良性循环转变。(2)组织权力架构经过“胁迫的减轻”→“情景—系统权力的减轻”→“情景—系统权力的重塑”3个环节,促成了授权与控制悖论要素实现“冲突→接纳→融合”的转变。(3)因所处权力情境不同,高层和中低层管理者面对授权与控制矛盾态势时展现出卡夫卡式、非此即彼式、兼容并蓄式或超越式等不同响应方式,呈现从排斥防御到逐渐接纳并主动利用悖论的趋势。(4)变革过程中,授权与控制悖论动态演化是组织权力架构和个体响应交互作用的结果,由权力架构衍生出的矛盾态势刺激个体管理者做出响应,而高层和中低层管理者个体响应又分别引领和推动权力架构的演化。本研究构建的组织变革中授权与控制悖论动态演化过程模型,旨在丰富悖论动态演化相关研究,为陷入悖论关系恶性循环的组织成功开展变革实践以及政府部门推进传统产业转型升级提供借鉴。

组织稳定与创新的悖论关系研究

组织稳定与创新的关系一直是管理理论界关注的重要问题。在对比传统对立观、双元观和悖论观就两者关系形成的差异化观点及应对思路的基础上,阐述了悖论观的核心内容,即稳定与创新的相互促进机理,得出稳定机制能够为创新提供保障、基准并释放注意力和资源,创新则能够提升系统稳定性和长期发展稳定性;提出由形成悖论性思维、感知悖论态势显性化、接受悖论、产生应对策略以及实现组织持续性发展等环节构成的稳定与创新悖论关系动态平衡路径。