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略论“为用户服务”
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作者 胡乐和 《化工管理》 1994年第8期25-26,共2页
在市场经济中,企业经营最终目标是追求利润的最大化。一个企业如何增加利润可能有许多途径,然而只有向用户提供具有竞争力的产品与服务才是实现最大利润的最佳途径。因为市场经济是按价值规律进行等价交换或按质论价的,在这种交换中用... 在市场经济中,企业经营最终目标是追求利润的最大化。一个企业如何增加利润可能有许多途径,然而只有向用户提供具有竞争力的产品与服务才是实现最大利润的最佳途径。因为市场经济是按价值规律进行等价交换或按质论价的,在这种交换中用户是主导的一方。企业只有满足用户需求才能得到自己所追求的效益。 展开更多
关键词 用户服务 企业经营 最大利润 用户需求 内部管理工作 质量异议 内部基础 桥梁作用 朱兰 用户满意企业
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