爱心卡的使用对提升护理服务满意度相关性分析

目的了解使用爱心卡后提升护理服务满意度情况。方法对2006-2007年两年住院病人的满意度进行比较。结果使用爱心卡前后住院病人的护理服务满意度有所提高。结论通过使用爱心卡这一有效途径,能提升护理服务满意度,激发护理人员的工作热情,从而推动护理工作的发展。

预防急性脑卒中患者误吸的护理体会

吞咽功能障碍是急性脑卒中常见的并发症,合并有吞咽功能障碍的患者常因禁食或进食不当,容易造成脱水,营养不良,甚至误吸而致吸入性肺炎,影响患者预后.现对我院1999-11～2003-11收住1316例急性脑卒中患者中并发吞咽功能障碍329例进行综合护理体会,报告如下.

实习护生医院感染防护知识与防护行为的调查及分析

目的:了解实习护生的医院感染防护知识与防护行为现状。方法:采用自行设计的调查表对医院近三年的100名实习护生进行问卷调查,内容包括基本资料及医院感染防护知识与防护行为三部分。结果:实习护生掌握医院感染基本知识较好,但对院感知识掌握不够全面,工作中的防护行为存在较多的问题。结论:对实习生要加强医院感染的系统培训,重视标准预防,加强监督考核,提高护生自我防护意识,培养良好的行为习惯。

院内进修ICU在护士分层进阶培训中的效果分析

目的观察院内进修ICU在护士分层进阶培训中的效果。方法将18名N3护士分批安排到ICU进修3个月。制定培训内容,实施一对一带教。结果进修后N3护士的专业理论知识和床边综合能力考核成绩明显高于进修前,医生对N3护士的工作满意度也较进修前明显提高。结论院内进修ICU可提高分层进阶培训效果,提升护士的综合能力。

细节管理对病人满意度的影响

目的:探讨细节管理对病人满意度的影响。方法:通过在操作流程、基础护理等方面引入细节管理,利用满意度量表随机抽样调查,并将细节管理前后的调查情况作自身比较。结果:实行细节管理后,病人满意度明显提高。结论:实施细节管理提高了医疗服务质量,因此也提高了病人的满意度。

急性脑卒中患者医院感染的临床分析

医院感染是急性脑卒中患者严重并发症,也是造成病情恶化甚至死亡重要原因.为探讨脑卒中患者医院感染及其相关独立危险因素,本文对我院在1995-06～2003-06收住的2817例脑卒中患者发生医院感染的413例进行临床分析,找出与医院感染有关因素,为有效控制医院感染提供依据.现报道如下.

供给侧结构性改革带给医院的几点思考

目前医疗服务领域的供给总量、供给结构、供给质量、供给价格形成机制都存在严重的问题,是供给侧矛盾最突出的领域之一。作者结合自己本院的情况,分析了存在的问题,并提出了提高供给总量、优化供给结构、保障供给质量、合理调节供给价格等措施,有力地化解了矛盾,从而推进了县级公立医院改革的进程。

临床护理安全事件相关因素及对策分析

目的：探讨临床护理工作中存在的护理安全隐患及其管理对策相关因素。方法统计136例护理安全事件，成立护理安全事件分析小组，查阅关于护理安全事件的发生原因、处理方法等相关记录，并从护士、患者及其家属、医生、医院等相关因素，对护理安全事件产生的影响进行归类分析，着重分析中度护理安全事件的起因。结果临床护理安全事件相关因素中，护士因素占主导。中度护理安全事件原因护士因素占21例，医生因素占3例，其他因素有2例。结论应从护士自身、患者、医生、医院管理人员、基础设施各个方面加强护理安全隐患管理，着重加强护士沟通技能、责任心、专业技能的培训，有效预防护理安全事件的发生。

优质护理服务对住院患者满意度的影响

目的：调查分析实施优质护理服务前后住院患者的满意度,为提高护理服务质量提供依据。方法：选择2012年1～12月开展优质护理前在浙江省临海市第二人民医院骨二科、内一科住院的305例患者为对照组,选择2013年1～12月开展优质护理后的432例住院患者为观察组,采用问卷调查的方法,比较实施优质护理前后患者的满意度情况。结果：两组患者在入院介绍、健康教育满意度得分方面差异明显（P〈0.05）。结论：优质护理服务可加强护患沟通,强化护理人员的服务理念,持续提高护理服务质量。

护理绩效评估的研究现状分析与展望

目的:分析护理绩效评估的研究现状,结合分析结果,对其前景进行展望。方法:首先对国内外相关学者的研究进行学习和借鉴,对各种办法进行分析探讨,最后对未来护理绩效评估进行展望。结果:现阶段,尚没有全面科学合理的办法适用于国内医院。结论:通过对护理绩效评估研究现状进行分析,发现目前的评估方案不够完善,需要制定更加适合国内医院的全面、科学、合理方案。

护士质控小组对护理终末质量影响的分析

目的:比较成立护士质控小组前后护理终末质量检查成绩。方法:采用卡方检验及百分率法对2008年上半年与2009上半年住院患者满意度、护理终末质量、护理病历书写合格率进行比较。结果:住院患者对护理工作满意度、护理病历书写合格率、终末质量检查综合评分差别有统计学意义,满意率由90.2%上升到97.7%,护理病历书写合格率由85%上升到94.54%,月终末质量由87.56分上升到90.36分。结论:护士质控小组能有效提高住院患者对护理工作满意度、护理病历合格率、能有效提高护理终末质量检查综合评分。

二级医院排班与分工模式的探讨

目的:探讨改革排班与分工模式在二级医院护理中的应用。方法:通过改革传统的排班与分工模式,结合APN排班的精神,改变排班与分工模式,比较2015年上半年与2016年上半年两种排班模式的人力成本、患者满意度及最满意护士人次。结果:新的排班模式全年可节约146个工作日;住院患者对护理工作满意率由90.01%上升到97.37%,最满意护士人次由18人次提高到35人次。结论:新的排班与分工模式达到了节约护士人力成本,同时把责任护士的时间更多地还给病人,体现了以人为本的服务理念,推进优质护理,提高了患者满意度。