加强营业网点保安管理的措施

一是把好队员选配。对保安人员的思想品德及职业技能进行严格审查，选择取得保安培训合格证书并与保安服务公司签订正式劳动合同的保安人员。二是强化教育培训。建立长效培训制度，使保安人员熟练掌握相关的政策、法律、银行基本知识和职业规范，具有处置暴力犯罪、火灾等突发事件的能力。三是明确工作职责。保安人员应维护营业网点的安全和秩序，保障银行员工和客户的人身、

当前思想政治工作应强化四种意识

一是强化科学发展意识。把科学发展观作为贯穿于员工思想政治工作的主线，教育广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是强化以人为本意识。要从干部员工关注的问题入手，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，把教育人、培养人、塑造人与尊重人、关心人、理解人统一起来。三是强化素质教育意识。抓好业务技能培训和岗前任职培训，不断组织广大干部员工学习新业务、新知识、新技能，

加强支行视频监控分中心管理

一是选好人员。要选择爱岗敬业、诚实守信、责任心强、熟悉计算机基础知识的人员担任视频监控分中心监控员。二是加强培训。要按照视频监控分中心安全管理操作指引，对监控员进行技能培训后持证上岗，使其能够熟练操作、运用监控（报警）系统。三是落实制度。制定监控员对监控（报警）等安防设备运行检测维护、接送款包（箱）等重要操作环节巡查、自助银行（设备）夜间实时监看制度，明确工作职责和操作流程。四是制定预案。要结合业务发展及营业区域社会形势，制定各类突发事件处置预案并组织演练，指导监控员及时发现并有效处置各类风险事件、安全事故及设备故障。

诈骗案件防范措施

首先是提高全员防范意识。组织员工进行诈骗案件防范培训，提升全体员工诈骗案件防控意识。其次是明确重点防控领域。筑牢大堂经理“首问”、保安“巡查”、柜面人员“核对”的“三道防线”，实行“三问、二看、一核对”工作流程，建立整体联动的诈骗案件防控工作机制。再次是制定诈骗案件防范预案。当诈骗案件发生时，同事、岗位之间按照培训、预案演练的方法和规章制度的要求默契应对，确保有效堵截花样翻新的各类诈骗。最后是开展诈骗案件防范知识宣传，落实风险提示制度。通过媒体、网站、网点等渠道开展银行产品安全使用知识宣传，提高客户安全防范意识，严格执行汇款业务风险提示制度。

加快中间业务发展的着力点

一是要把发展中间业务作为经营转型的重要战略，纳入到全行业务发展规划之中。要从体制、机制等方面强化对中间业务发展的引导。二是不断完善营销管理机制。要着眼于提升综合营销和交叉营销能力：要大力调整客户结构，稳步提高高端客户占比。提高高端客户的贡献度和忠诚度。三是充分发挥科技对中间业务产品的重要支撑作用。四是夯实中间业务发展基础。加强中间业务人才队伍建设．加强业务培训．不断提升新兴业务产品的专业化营销效率和市场竞争能力。五是加强精细化管理，从制度、流程上强化对中间业务的风险控制。