医院品牌评价研究

医院管理逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌管理时代。医院品牌评价的研究是一项复杂的系统工程,是对医院品牌的效能进行评定,可促进中国医院可持续发展,对树立医院品牌、提高医院核心竞争力具有重要的意义。医院品牌评价是以科学方法为基础对品牌的效能及影响力所产生的社会效益及经济效益进行评估。

某院构建投诉管理体系的实践

投诉管理是医院管理的重要一环,为持续改进服务质量和提升竞争力提供了重要依据。从文化、制度、流程、标准、经验分享等关键环节,总结了构建投诉管理体系的经验。

中医健康科普新模式的构建

面对传统科普存在的问题,提出构建中医健康科普新模式需要结合科普发展的趋势、中医药特色、健康管理理念,从而提出基于社会和医院两个层面构建中医健康的新模式。在社会层面,通过"社会-院校-社区"中医科普体系形成中医的文化氛围;在医院层面,通过打造健康科普管理体系以实现全诊疗模式的健康科普。

从“三不腐”到“四不贪”探析反腐倡廉长效机制

通过深入解读"三不腐"的机制内涵,探寻其可行路径。以广东省中医院"四不贪"机制落地实践为例,就构建基层单位的反腐倡廉长效机制,提供经验借鉴。

打造患者信赖的医院品牌

介绍广东省中医院打造患者信赖的品牌医院的做法和成效。指出,要正确认识品牌建设的必要性,品牌建设的关键是形成医院能力与患者需求之间的独特匹配,良好的医院形象有助于医院品牌的形成,品牌形成必须依靠医院文化建设。

弘扬中医文化 树立医院品牌

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,中医药学的内在精神和思想基础。广东省中医院作为中国历史上最早的现代中医医院之一,在其近80年的发展历程中,特别是改革开放30余年来,正是由于不断继承和弘扬中医药文化,努力构建具有中医药特色的医院文化,才使其在发挥中医特色的过程中日益显示突出的竞争优势,从而使医院得到了飞速的发展,综合实力持续强劲提升。

运用有形展示提升医院整体形象

21世纪,我国的医院步入了激烈的市场竞争年代,许多医院为了自身的生存和发展需要,通过不断提高医疗技术水平,改善服务质量和控制价格等各种方式增强医院的竞争能力,从而提升医院的整体形象,以求获得更好的社会和经济效益.

创新观念强化管理 不断提高医疗质量

医疗质量是医院的生命,是医疗技术、管理水平的综合反映,是医院赖以生存和发展的根本。要创建全国一流的、现代化的、综合性中医院,首先要有一流的医疗质量;为此,我们不仅要追求管理和服务的品牌,更要通过中医特色和疗效优势,追求医疗质量的品牌。

从厥阴之义论厥阴病

《伤寒论》厥阴病篇条文繁杂,使得后世对于厥阴病的认识亦说法不一,争议颇多。故认为厥阴病既以"厥阴"为名,从"厥阴"一词的含义入手探究厥阴病的病机当有其合理性。认为厥阴的含义,一为阴寒凝盛,一为阳气待发,综合两者可知厥阴病之病机在于阴寒闭郁阳气,阳气当发而不发,故厥阴病主证当为寒凝阳郁证,其主方应为当归四逆汤,而当归四逆汤进一步演变则成为乌梅丸。同时基于对"厥阴"含义的探究得出,厥阴病阴极阳生的变化以阳气不虚为前提,故厥阴病并非六经病之最后阶段。

多种模式发展中医 为世界做更大贡献

新中国成立后,在党和政府的关注和支持下,中医药在各个领域都取得了较大的发展。在新的历史条件下,中医药发展尽管面临很多挑战,但也面临着更多的机遇,作者分析了中医药发展的历史与现状,认为中医药要为世界多做贡献,产生更大的影响,就必须正视现状,努力发展,并指出多种模式发展中医是社会的需要,也是中医药发展的必然。

我国中医药立法历程简述

回顾建国七十年以来,一代代中医药人为实现中医药持续发展,规范中医药行业管理,致力于推进中医药立法。正是因为他们的付出,我国中医药政策、法律、法规得到逐步完善,形成独特、完整的理论体系,服务人民群众,推进我国卫生事业不断发展。中医药立法的步步历程是中医药事业茁壮成长的脚印,更是中医药事业由小到大、由弱到强、由散到整、由点到面的发展之路。

平衡计分卡在医院战略管理的应用

介绍了医院四维平衡计分法,即客户维度、财务维度、内部业务流程维度、学习成长维度的具体内容和方法,并介绍了广东省中医院在内部运行机制的改革上运用四维平衡计分方法的实践及成效。

益气活血通便疗法在恶性肿瘤治疗中的应用

探讨恶性肿瘤的病机,并基于此提出"益气活血通便"的基本治法,结合临床实践经验对如何灵活应用该法进行了科学阐释和说明。

新中国成立70年中医药医疗政策变迁及对策思考

党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央对中医药给予了深切关怀和大力支持,赋予了中医药医疗工作新的使命和要求,使中医药医疗事业站在了新的历史起点上。以新中国70年为背景,梳理中医药医疗政策的变迁,分析中医药在财政投入、医疗服务资源、诊疗服务能力、医疗费用等方面取得的成绩及存在的问题,提出新时代提高中医药医疗服务能力的对策,以期推动中医药医疗事业的高质量发展,为维护人民群众健康福祉、建设健康中国、实现中华民族伟大复兴的中国梦做出贡献。

简论以人为本的医院管理

构建新的医院管理体制要贯彻以人为本的原则。 以人为本，首先要对与医院相关的两大群体作出科学的定位。患者是人，医护人员也是人；患者不是上帝，医护人员也不是救世主。医患关系，就是人与人之间的社会关系，理应一视同仁，彼此的法律地位是平等的。任何不平等的定位，都必然造成不必要的矛盾和磨擦，使医患双方利益受损。

4款萝卜茶饮巧治咳嗽

萝卜·生姜茶:生姜10克,萝卜250克,切片煎水当茶饮,宜少量热饮频服。可疏风散寒,祛痰止咳,尤其适合治风寒咳嗽。萝卜·炖雪梨:将白萝卜1个切片,雪梨1个切块,白胡椒7粒,蜂蜜50克,一同放入碗内,隔水蒸熟,适宜风寒型咳嗽者食用。

拼将生命书写大医精诚——护士长叶欣抗击非典忘我殉职

在玉兰花开的时节,广东省中医院护士长叶欣永远离开了人世,她牺牲在抗击非典型肺炎的战场上。生前,她留下了一句令人刻骨铭心的话:这里危险,让我来。