胡旖:感受并传递温暖

问询柜台的主要工作就是为旅客答疑解惑,每天接触形形色色的旅客,面对他们提出的各种各样问题,让我深感换位思考的重要性。要想做好服务工作,与旅客有效地沟通是关键,我们要学会站在旅客的立场换位思考,才能想旅客之所想,急旅客之所急,给旅客最舒服的回应,解他们的急难愁盼。作为一名普通工作人员,我将积极向组织靠拢,向党员先锋学习,在感受到集团党建文化带来温暖的同时,也向旅客传递温暖,把旅客的需求放在第一位,真正诠释民航局提出的真情服务理念的真谛,带给每一位旅客最温暖的感受。

树立开放的大课程观

课程体制是由课程观决定的，有怎样的课程观就有怎样的课程体制。神龙小学在“开放的大课程观”的指引下，将课程变成一种动态的、生长性的“生态系统”和完整文化，在这种背景下，课程改革真正触及到了教育的本质，成为教育改革与发展的中坚力量，成为教师与学生追寻主体性、获得解放与自由的过程。这正是新一轮课程改革所呼唤的。

揭开假发票背后的舞弊面纱

“查无此票”“发票信息与开具信息不一致”……税务稽查人员熟练地敲击着键盘,一个个查询结果对话框显示在电脑屏幕上。谭可紧町着查询结果,不时翻动着发票。突然,一阵清脆的电话铃声响起,谭可接起电话,那头传来潘辰的声音:“小谭,发票全部核验完毕了吗?”