养心氏片HPLC-ELSD指纹图谱的建立及6个成分的含量测定

目的:建立养心氏片高效液相色谱-蒸发光散射检测器(HPLC-ELSD)指纹图谱,同时测定其中6个主要成分的含量。方法:采用Agilent XDB-C_(18)色谱柱(250 mm×4.6 mm,5μm),ELSD漂移管温度120℃,载气体积流量2.0 L·min^(-1);以乙腈-0.1%甲酸水溶液为流动相,梯度洗脱;采用“中药色谱指纹图谱相似度评价系统(2012A版)”建立10批养心氏片指纹图谱并进行相似度评价,并对部分色谱峰进行鉴定。结果:10批养心氏片样品共确定共有峰19个,与对照指纹图谱的相似度均不低于0.90。通过与混合对照品比对,指认化学成分6个,分别为人参皂苷Rg_(1)、人参皂苷Re、人参皂苷Rb_(1)、人参皂苷Rd、黄芪甲苷、黄芪皂苷Ⅰ。上述6个成分在各自的质量范围内线性关系良好(r>0.9990),平均加样回收率为99.8%-106.2%,RSD为0.72%-1.61%(n=9)。10批样品中上述成分的含量分别为0.5580-1.1120 mg·g^(-1)、0.3610-0.9520 mg·g^(-1)、0.6690-1.4140 mg·g^(-1)、0.1410-0.5520 mg·g^(-1)、0.2170-0.3640 mg·g^(-1)、0.1440-0.2360 mg·g^(-1)。结论:本研究所建立的方法简便准确,为养心氏片的质量评价与控制提供了有力的技术支持。

全面提升门诊药房窗口服务质量的实践

目的:探索全面提升门诊药房窗口服务质量的实践效果。方法:选择医院2019年1月~2020年8月的194例需要进行药物治疗的患者为研究对象,随机均分为观察组与对照组各97例,观察组实施全面提升门诊药房窗口服务质量方法,对照组保持原有药房服务方法。统计两组患者的用药不良事件发生率、服务投诉率,统计两组患者对医院门诊药房窗口服务的满意度。结果:观察组用药不良事件发生率、服务投诉发生率等,均显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者对取药流程、等候时间、用药指导等满意度评分,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:医院门诊实施全面提升门诊药房窗口服务质量管理后,能够有效降低患者用药不良事件以及服务投诉率,且能够提高患者对医院门诊药房的满意度,具有显著的应用效果。

PDCA管理用于提高门诊患者用药交代率的作用研究

目的:探讨PDCA管理用于提高门诊患者用药交代率的作用研究。方法:采用PDCA循环管理模式,抽取每日门诊药房(8:30~9:30、13:30~14:30)的用药交代率,比较PDCA管理前(2020年5月15日—6月14日,共19 261张处方)和管理后(2020年10月9日—30日,共17 340张处方)用药交代率和患者满意度。结果:开展PDCA管理后,门诊药房用药交代率由45.07%上升至88.9%(P<0.05),患者满意度由85%升至96%(P<0.05)。结论:PDCA管理可有效提高门诊患者用药交代率,提升门诊药房工作管理及药学服务质量,促进医院合理用药,保证患者用药安全,提高患者满意度。