新零售全渠道整合策略探析——以盒马鲜生为例

本文以零售全渠道整合,即线上和线下多渠道渗透融合为基础,通过文献综述法和实地调查法对盒马鲜生全渠道整合策略进行分析,并为其后续发展提供可行性建议:线上拓宽购买途径、增加App粘性;线下增加消费者便利度、互动性和满足个性化需求;进一步利用技术手段实现全渠道信息传递,对下沉市场人群进行针对性营销。