为倡导“推动市场型”银行叫好

现在银行业竞争激烈，特别是外资法人银行在中国正式开业，竞争大幕已经拉开，对此，真正应对挑战措施并不在于增设多少机构，推出什么产品，也不在于多建几个贵宾理财中心，而在于能否在经营、管理、服务上真正建立和实施以客户为中心的观念和运作方式，提供方便、快捷和高质量的服务。诚然，以市场为导向，以客户为中心，这种“市场推动型”的银行已较过去前进了一大步，但从银行本身来说，其实质还是一个被动型的发展观念和经营模式。

为倡导“推动市场型”银行叫好

目前，一位农行的分行行长到两个营业网点调研，因感慨这两个营业网点服务质量的鲜明反差而在全行大会上发出倡导做“推动市场型”银行的呼吁。我们为这位行长的倡导之举拍手叫好。