静脉输液带教中隐性护理知识技巧传递分析

隐性护理是在长期的护理实践中,护理人员积累的经验,是护理人员难以定形化、不能用编码或度量、内在的并难以和他人交流共享的护理知识[1]。也是自我护理行为中的扬弃和更新。将隐性的护理知识传递给护生,让护生在较短的时间内就能够掌握静脉穿刺的方法非常重要。现将作者在多年中的总结出来的经验和技巧报道如下。

门诊输液患者满意度分析及对策

目的 为完善服务质量,发现工作中的不足,提高患者满意度.方法 应用自制的门诊输液满意度调查表,对2015年5月-2015年8月在门诊输液治疗10天以上的患者215例进行问卷调查.结果 技术操作、服务态度及主动性的满意度较高,而输液时间及输液流程、整体环境及设施、健康教育相对的满意度较低;患者文化程度和门诊输液满意度呈正相关（r=0.29,P〈0.05）;不在职患者满意度为（83.01±5.43）,明显高于在职患者满意度（77.09±7.38）,经t检验,P〈0.05;结论 改善输液环境和设施,完善输液流程,保证在职患者合适的输液时间,运用多种方法进行适时的健康教育宣传,是门诊输液患者提高满意度主要方法.