艾永厚：精心打造每座加油站

中国石油吉林销售长春分公司经理艾永厚的目标是“做最好的自己，珍惜现在的工作”。工作30年来，他深耕在自己的岗位上。从山城通化到省城长春，从一线工人再到企业经理，凭着对石油行业的挚爱，靠着出色的经营管理能力，艾永厚完成了人生的一次又一次的跨越。

加油站汽车服务案例研究

面对全球经济一体化趋势和国内成品油市场的激烈竞争,要不断增强自身实力,就必须建立可作为扩张复制标准的样本店,打造具有成品油销售、便利店服务及汽车服务等综合服务项目的加油站。延边销售加油站汽车服务就是一个值得借鉴的案例。

浅谈服务质量在石油销售企业经营管理中的地位和作用

本文阐述了如何加强服务质量管理,从而进一步提升加油站"四个综合水平"的具体措施,以期达到"干一流工作,做一流贡献,创一流企业"的新局面。

系统运维前置 数据引领营销——吉林销售长春分公司信息化整合创新实践

以吉林销售长春分公司为案例,探索企业通过组织重构、流程再造,构建数据同步与系统运维新模式,这不仅极大提升了信息系统运行效率,更实现了数据为经营决策服务的初衷,展现了互联网+时代销售企业在信息化运管与大数据营销的创新方向。

价值营销——油品零售企业的竞争新思维

以客户为中心、以市场为导向是每一个参与市场竞争企业所必须遵循的基本原则，在风云变幻、高度竞争的市场中，客户需求的变化与消费模式的改变将引领和决定企业的生死存亡。促销的本质就是让顾客感受到自己的消费偏好得到最大限度的满足，自己所得到的价值最大化。提高产品的效率、提高客户消费体验、降低商品的价格、降低顾客的购买和使用成本等是实现客户（累积）价值最大化的有效途径。

浅析企业由人事管理向人力资源管理的过渡

随着全球经济一体化,企业由传统人事管理向人力资源管理过渡的趋势已愈加明显。而人事管理与人力资源管理两者之间存在巨大差别。找准企业由人事管理向人力资源管理转变的最佳途径,增加企业竞争力,扩大企业发展空间,是企业经营者应密切注意的问题。

打造基于“四化”为核心的加油站商业综合体创新实践

为适应成品油销售行业面临的市场、政策、技术三个方面的挑战,中国石油重庆销售公司瞄准“传统加油站—油非服务站—商业综合体”战略进化路径,将业态多样化、形象商业化、智能实用化、空间合理化等四项创新思路融入加油站设计建设全过程管理,对其形象外观、动线规划、规模设定、产品设计、业态组合等进行研究探索,在创新迎合未来潮流加油站商业形态方面进行了有益的尝试,打造出重庆新牌坊示范站,创造了良好的示范效应和经济效益,极大地提升了加油站商业价值。

对加油站非油业务的几点思考

加油站非油业务在加油站零售发展中具有举足轻重的地位和作用，非油利润占的比重日益增大，笔者通过多年加油站管理实践，对加油站非油业务状况分析，指出现阶段加油站非油业务存在的问题，引发了笔者就加油站如何促进加油站由单一的油品销售服务向区域综合服务的功能转变的一系列思考。

加油站油非互动发展策略研究——中国石油吉林延边销售分公司创新实践

成品油销售领域日趋激烈的竞争,给中国石油成品油销售市场带来了巨大的挑战。实施交叉销售,在加油站中增加诸如购物、汽车服务、餐饮等油非互动业务,不仅是通过对现有客户扩大销售来增加利润的一个有效手段,而且还是提升企业形象、培育客户忠诚度、保障企业可持续发展的重要战略。我国实施交叉销售具有现实可行性支撑,吉林销售延边分公司油非互动发展案例表明,开发非油品业务是加油站降低经营风险、提高盈利能力和市场生存能力的必然选择,我国非油品业务的市场前景十分广阔。

油界"新牌坊":等等,你进化太快

目前,加油站行业正迎来一个快速调整变化的窗口期.从油非服务站向商业综合体的进化,是加油站业态转型升级的主要方向.其商业形态从传统"站点"概念中脱离出来,进化为"载体"的概念,实现从运营商品和服务向运营人、运营内容转变.商业综合体通过马歇尔模式,形成更为高级、更为全面的服务能力,实现载体价值的最大化.