以统一支付平台为基础的门诊自助服务系统实施的效果评价

目的:评价以统一支付平台为基础的门诊自助服务系统实施的效果。方法:医院门诊自2015年7月起实施以统一支付平台为基础的门诊自助服务系统,分别对自助服务系统实施前(2015年4月至2015年6月)和实施后(2015年7月至9月)就诊情况和满意度进行调查,并观察其在门诊中的实施效果。结果:实施后患者挂号、取药、候诊、付费以及总耗时显著低于实施前(P<0.05),检验、检查、就诊时间显著高于实施前(P<0.05);实施后各科室挂号例次、就诊例次显著高于实施前(P<0.05);实施后医院门诊总就诊率显著高于实施前(P<0.05);实施后患者满意率92.13%显著高于实施前79.78%(P<0.05)。结论:以统一支付平台为基础的门诊自助服务系统实施后,可有效缩短患者就诊时间,提高患者满意度。

门诊预约挂号分时段就诊系统的应用对提高门诊服务效率的作用

目的探讨预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效率的影响。方法随机抽取2016年2月~2016年10月我院挂号就诊的患者500例,按照挂号方式分为预约挂号组和门诊排队挂号组,对500名患者进行问卷调查。对预约挂号组患者的预约途径、年龄分布、预约分类等情况进行分析,评价预约挂号收费系统的应用情况;并对两组患者的候诊时间、医生就诊顺利程度及患者满意度进行对比分析。结果 500例患者中214例采用预约挂号,所占比例显著低于传统排队挂号(P<0.05);预约挂号组年龄≤45岁、学历为高中及以上的患者所占比例显著高于门诊排队挂号组(P<0.05)。预约挂号组的候诊时间(14.25±4.29)min,显著短于门诊挂号组(29.56±9.30)min(P<0.05);预约挂号组的就诊顺利性和满意度分别为94.39%、96.73%,均明显高于门诊排队挂号组(85.66%、91.26%)(P<0.05)。结论门诊预约挂号分时段就诊系统能够明显缩短患者的候诊时间,提高就诊效率和服务满意度。

意大利小麦品种在河南的鉴定与评价初报

意大利小麦品种在河南的鉴定与评价初报赵淑章，李合智，李从军，芦巧玲（河南省农科院小麦所，郑州４５０００２）我所１９９０年从意大利和吉林农科院大豆所庄炳昌处分别引进意大利小麦品种１３４份和５２份。当年我们根据种子多少在郑州采用不同方式播种，并于１９９１...