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基于顾客感知价值的社区团购消费粘性实证研究——以关系信任为中介机制
被引量:
2
1
作者
熊鑫
熊礼琴
+2 位作者
芦诗瑶
王雨晴
潘林
《现代商贸工业》
2023年第1期71-74,共4页
随着社交消费时代的到来,越来越多的人群开始追求通过消费来建立人际关系,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式被大众广泛使用,发展迅速。为从顾客感知价值的视角研究影响社区团购消费粘性的因素,本文基于...
随着社交消费时代的到来,越来越多的人群开始追求通过消费来建立人际关系,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式被大众广泛使用,发展迅速。为从顾客感知价值的视角研究影响社区团购消费粘性的因素,本文基于调查研究数据,运用SPSS和Process插件对数据进行分析,实证结果表明:顾客感知价值,包括感知情感价值和感知体验价值对消费粘性有正向作用,关系信任在顾客感知价值对消费粘性的关系中发挥部分中介作用。基于研究结果,对社区团购平台提出建议。
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关键词
社区团购
顾客感知价值
关系信任
消费粘性
下载PDF
职称材料
题名
基于顾客感知价值的社区团购消费粘性实证研究——以关系信任为中介机制
被引量:
2
1
作者
熊鑫
熊礼琴
芦诗瑶
王雨晴
潘林
机构
湖北经济学院工商管理学院
湖北经济学院湖北物流发展研究中心
出处
《现代商贸工业》
2023年第1期71-74,共4页
基金
湖北省教育厅科研计划青年项目(Q20192204)
省级大学生创新创业训练计划项目(S202111600029)。
文摘
随着社交消费时代的到来,越来越多的人群开始追求通过消费来建立人际关系,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式被大众广泛使用,发展迅速。为从顾客感知价值的视角研究影响社区团购消费粘性的因素,本文基于调查研究数据,运用SPSS和Process插件对数据进行分析,实证结果表明:顾客感知价值,包括感知情感价值和感知体验价值对消费粘性有正向作用,关系信任在顾客感知价值对消费粘性的关系中发挥部分中介作用。基于研究结果,对社区团购平台提出建议。
关键词
社区团购
顾客感知价值
关系信任
消费粘性
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于顾客感知价值的社区团购消费粘性实证研究——以关系信任为中介机制
熊鑫
熊礼琴
芦诗瑶
王雨晴
潘林
《现代商贸工业》
2023
2
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