基于IPA分析的乡村旅游游客满意度研究——以榆中县为例

通过问卷调查,从20个指标评价乡村旅游游客满意度,利用IPA模型绘制“满意度-重要性”的分析图。研究发现榆中县的餐饮、景观、娱乐3方面获得了游客的认可,但整体满意度不高,原因在于榆中县的交通及整体基础设施服务没有达到游客预期。因此,榆中县应改善交通环境、提升服务质量,提升游客整体满意度。