以真诚促满意 以服务树口碑——记2016年度“全国用户满意服务之星”苏州移动电话营销班

小窗口 大服务 “为客户服务是我们的职责，客户满意是对我们工作的肯定。”电话营销班负责人周剑虹这样阐述电话营销班的工作。

客户为上 服务争优 苏州移动创新班组管理与服务运营

近日,在福建厦门举办的＂2017年全国现场管理星级评价活动暨全国质量信得过班组经验交流大会＂上,中国移动江苏公司苏州分公司（以下简称＂苏州移动＂）干将西路营业厅、苏州大道东营业厅、互联网数据中心同时获评国家级五星级现场。荣誉的背后,离不开先进的班组管理经验、优秀的服务机制以及敢于创新的运营模式。在种种有力举措的支撑下,苏州移动整体服务质量不断攀升。