千秋基业,人才为本

千秋基业,人才为本。当今是人才竞争、创新发展时代,在激烈的国际环境下,要想屹立不倒,拥有发言权,就必须着重对人才的培养。金融行业从来都是一个专业而谨慎的行业。面对新兴商业银行的不断崛起以及客户日渐丰富的金融需求,我们必须不断充实自己。首先,要加强对我行员工各项产品的培训。其次,要加强员工包括证券、基金、理财等各项专业金融知识的培训.

关于提升银行柜员服务与营销质量的思考

随着社会经济的不断发展,人们对于银行业的服务水平不断产生了更高的要求。笔者认为主要有以下几点：一是熟悉日常业务流程以及各项产品。优质高效的服务必然是建立在熟练掌握各项技能,全面了解各项产品性能之上的。因此,我们必须认真学习各项规章制度,及时总结各业务操作流程并充分学习了解各项产品性能,只有这样才能为客户提供高效的服务,提升客户满意度。二是建立完善的日常管理机制。三是建立日常培训机制,提升服务水平。