多样性带来高绩效

要建立一个高效、创新的团队,项目领导者必须拥有包容性领导力(Inclusive Leadership),把不同想法的人聚在一起,让他们在有安全感的氛围里充分参与讨论和决策。多样性和包容性对未来至关重要。作为项目领导者,我们希望团队成员具有创新精神,能够解决问题,并在风险转化为问题之前识别风险。那么,如何实现这个愿望呢?如果团队内部有多样性想法,这个愿望就更容易实现。

当领导要懂这六大心理需求

项目管理中,仅仅通过金钱或地位等因素来激励团队成员是远远不够的。根据心理学家克洛伊·马丹斯(Chloé Madancs)的说法,人类的行为受六种需求驱动。这六种需求分别是:确定性(Certainty)、多样性(Variety)、重要性(Significance)、联系(Connection)、成长(Growth)、贡献力(Contribution)。每个人都有这六种需求,但对它们的排序因人而异。最主要的两个需求将决定人们的选择和行动。尽管这六种需求贯穿人的一生,但它们的相对优先顺序可能因情况而异,并且会随时间而变化。对确定性需求高的人会努力控制项目和项目团队成员,他们希望一切按计划进行。当缺乏确定性时,他们往往会惊慌失措、感到压力。然而,当事情变得过度确定时,他们会感到无聊和缺乏动力。多样性使我们充满活力并全情投入项目工作。许多项目经理之所以从事变更管理就是因为其固有的多样性。对多样性需求高的人可能会被认为是冒险者,他们可能会通过制造冲突和危机来寻找刺激。在内心深处,我们都有感到自己很重要、很独特和很特殊的需求。因此、没有人愿意参与一个不必要、没人关心的项目。但是在项目管理中,要谨防通过消极的方式来满足自己对“重要性”的心理需求。被“重要性”这一需求主宰的项目经理可能更关注自己的名声,而不是为客户创造价值。“联系”是指成为一个团队、一个项目或一种文化的一部分。许多项目经理的内心充满这种冲突:他们既想成为团队的一部分(对“联系”的需求),但同时又想与众不同(对“重要性”的需求)。当团队成员感到自己在进步时,他们是最开心的。我们都需要一件为之奋斗,能够挑战自我并促进自我成长的事情。有些项目拥有非常有价值的目标,可能有助于世界成为一个更好的生活场所、或者至少会对其他人或事产生影响。但当我们埋头关注细节时,很少有人注意如何满足人们对“贡献力”的需求。项目经理可通过提问来了解自己和团队成员的主要心理需求,思考如何通过项目来满足这些心理需求,从而提升工作满意度。

你的领导力需要“充电”吗

2020年悄然而至,回首过去的一年,你觉得自己的领导力展现得如何?哪些地方做得比较完美?哪些地方还有所欠缺?"往者不可谏,来者犹可追。"回望过去、总结经验教训才能更好地出发。著名领导力专家苏珊娜·马德森(Susanne Madsen)列出了八个问题,帮助各位项目领导者从三个方面(领导别人、领导自己、领导项目)审视自己的领导力,从而找出新的一年需要改进的地方。这八个问题分别是:(1)在激励团队成员充分参与方面,你做得如何?(2)支持、鼓励和倾听团队成员之外,你还需要挑战他们并让其承担责任,这方面你做到什么程度了?(3)你在"定制型"沟通方面做得怎么样?(4)自己才是自己最大的敌人,你是否具备成功思维模式呢?(5)你的时间管理能力如何?(6)你控制冲动的能力如何?(7)你是否擅长进行项目回顾?(8)你是否了解商业背景并开展过充分的项目论证?苏珊娜·马德森不仅给出了领导力自检的八大问题,针对每个问题她还提供了解决方案。一起阅读下文,给自己2019年的领导力打个分吧!

信任是领导力的根基

与团队成员和其他相关方建立良好职业关系的首要条件是信任。如果没有信任、人们就不会放心地合作和追随项目领导者、项目就不可能顺利进行对于项目领导者来说,一个高度信任的环境尤为重要,因为我们工作的本质就是带领人们度过个高度不确定、不断变化的时期。