基于可靠性理论的快递企业服务质量提升策略

阐述了快递企业服务质量的相关研究成果,在此基础上,分析了我国快递企业服务现状及问题,进而提出基于可靠性的快递企业服务质量提升策略。

基于OCAI量表的物流企业组织文化测评研究

目前我国物流产业及其企业文化建设均处于起步阶段,本文利用OCAI量表对京东西南片区分拣中心、总部、几大配送站进行定量化的测评研究,并希望研究成果能在未来拓展到其他物流行业。促进其物流企业的创新发展,提高其物流企业的竞争力。

物流企业的企业文化分析——以京东自营物流西南片区分拣中心为例

企业文化是管理学中一个重要的组成部分，同时它也是一个的企业的灵魂。目前我国物流产业及其企业文化建设均处于起步阶段，运用OCAI企业文化量表对京东自营物流西南片区分拣中心进行调研分析。不仅是对企业文化在物流行业的一次探索，也是对企业文化研究方法的一次44新。