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深化零售渠道建设与管理 提升个人业务营销服务能力
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作者 苏萍鲁 钟媛 《活力》 2009年第05X期9-9,共1页
零售渠道是经营个人业务的平台和载体,也是提升个人业务核心竞争力的重要手段。随着技术和观念的不断变革,零售渠道的建设从传统的网点柜台开始。不断适应多样化的客户需求和日益激烈的市场竞争。逐步形成了现阶段以新型营业网点、全... 零售渠道是经营个人业务的平台和载体,也是提升个人业务核心竞争力的重要手段。随着技术和观念的不断变革,零售渠道的建设从传统的网点柜台开始。不断适应多样化的客户需求和日益激烈的市场竞争。逐步形成了现阶段以新型营业网点、全方位电子银行、专业化客户经理队伍“三足鼎立”的核心的营销渠道。 展开更多
关键词 个人业务 零售渠道 渠道建设 服务能力 业务营销 管理 客户经理队伍 营业网点
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