门诊挂号排队现象的原因及对策

目的:提高挂号服务质量,以满足患者就诊需要,缩短患者挂号排队时间。方法:通过在门诊工作中实际观察、了解和对门诊患者进行满意度调查,发现挂号过程中存在的问题,对其进行分析并提出相应的对策。结果:缩短了患者排队挂号时间,提高了分诊准确率和挂号成功率,减少了门诊挂号投诉率。结论:挂号质量和工作效率的提高,有利于建立良好的医患关系,对于增强医院的核心竟争力起到了重要的作用。

浅谈门诊患者就医心理特点及护理措施

目的：了解门诊患者的就医心理特点。方法：对门诊就医患者出现的问题及就医心理给予相应的干预。结果：对门诊就诊患者进行正确的心理分析，实施多种形式健康教育，心理疏导，使患者在就医中以愉快的心情接受各种检查、诊疗及护理，提高门诊患者就医满意度。

中医院门诊患者接待处的设立及应用体会

对甘肃省中医院门诊设立患者接待处的背景、服务范围、接待流程及处理过程进行阐述,并就设立患者接待处后接待受理事件的原因进行了分析。

骨科病人术后硬膜外自控镇痛的护理

通过对硬膜外自控镇痛(PCEA)在骨科病人术后使用的护理观察,探讨进行硬膜外自控镇痛技术时实施正确护理的必要性和重要性。方法:对151例使用PCEA的骨科术后病人进行镇痛术前心理护理,镇痛效果及其副作用的观察与护理,镇痛泵管道及穿刺部位护理,皮肤的护理等护理观察。结论:积极有效的PCEA护理和对病人及家属的正确指导,为骨科病人提供了安全有效的镇痛方法,减少了病人的痛苦,提高了病人的满意度。

院前急救护理质量控制方法的探讨

对院前急救护理质量管理的不断改善和保持高水平是整个急救护理工作的重要环节,而采取有效的质量控制措施是达到这一目的的重要手段。院前救护反应必须迅速及时,提高反应速度是减少现场和途中死亡的先决条件,反应时间是国际上用于衡量急救系统完善程度的重要标志。

中医药膳结合穴位按摩护理溃疡性结肠炎患者的效果及对营养状况的影响

目的探讨中医药膳结合穴位按摩护理溃疡性结肠炎(UC)患者的临床效果以及对患者营养状况的影响。方法选取2015年1月至2017年6月我院收治的UC患者118例,采用随机数字表法分为观察组与对照组,每组59例。对照组患者给予常规护理,观察组患者在对照组的基础上给予中医药膳与穴位按摩护理,比较两组患者的临床症状积分、营养状况及患者对护理服务的满意度。结果护理干预后,两组患者的临床症状积分均显著降低,观察组患者积分显著低于对照组(P<0.01);两组患者的血清白蛋白(ALB)与前白蛋白(PA)含量均显著升高,观察组患者的ALB与PA含量显著高于对照组(P<0.01),观察组患者的SGA营养分级明显优于对照组(P<0.01)。观察组患者对护理服务的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论中医药膳结合穴位按摩护理UC患者效果显著,能有效缓解患者临床症状,改善营养状况,提高患者对护理服务的满意度,具有较高的临床应用价值。

急诊护理质量控制中的缺陷和对策

护理质量管理，是提高医疗服务质量的关键之一。通过对急诊护理质量的管理与控制，使之不断改善和保持高水平是整个急救护理工作的核心，而采取有效的质量控制措施是达到这一目的的重要手段。本文分析了目前在急诊护理质量控制中的缺陷，并提出了相应的解决措施。

医院门诊医患关系调查分析及改进措施

目的:分析甘肃省中医院门诊患者提出的意见种类成因和建议,为门诊医疗质量管理改善提供依据,以进一步提高门诊服务水平和患者满意度。方法:调查分析2009年1～12月门诊部接待的214人的投诉资料。结果:患者对医务人员服务态度的意见最多,占65.74%,对医护人员工作态度造成的意见占21.30%,其他意见占12.01%。结论:医院要转变服务观念和意识,改善服务态度和就医环境,提供人性化服务,加强医护人员法律法规的学习和职业道德教育,以减少医疗投诉的发生。

强化医院门诊导医管理的实践与体会

通过对门诊导医工作的性质、质量的高低、服务理念等方面的论述,对现存导医制度存在的问题进行了探讨,并提出相关建议,以期提高导医工作服务水平,指导门诊导医工作。

骨外伤患儿家长的心理疏导

儿童贪玩且活动量较大,又无安全保护意识,容易发生骨外伤。患儿受伤时,家长在许多心理问题的表现形式上几乎与患儿相同,但家长还有一些患儿没有的特定的心理表现。因此,在重视对骨外伤患儿心理护理的同时,对患儿家长的心理疏导也同样重要。

急诊留观病人的健康教育体会

目的：探讨健康教育在急诊留观病人中的应用效果.方法：对80例不同疾病、不同病情的急诊留观病人,采取有目的性的健康教育形式,并对其效果进行评价.结果：对留观病人及其家属实施健康教育提高了病人对医院、护士的满意度,增进护患关系,使病人有效的恢复,缩短了留观天数,减少了医疗纠纷,提高了护理质量.

转科护士护理病历书写能力培养的探讨

从转科护士在护理病历书写中存在的问题及原因分析、采取的带教措施2方面探讨对转科护士护理病历书写能力培养的重要性,提出护理病历是对患者病情客观的描述及医疗护理处理后病情转归的记录,是医疗病历的重要组成部分。因此,护士在进入临床转科阶段,培养其护理病历书写能力极为重要。

儿科高热惊厥36例护理体会

高热惊厥是儿科最常见的急症,处理时首先要将患儿平放于床上,取头侧位,即刻吸氧,给镇静药,配合针灸等,继而针对原发病治疗,止惊后要注意饮食与心理护理,加强健康教育,防止惊厥反复发作。

急诊护士的职业危险因素及防护

为了降低急诊护士在工作中的伤害,总结了急诊护士的职业危险因素,提出了防护措施。