商业银行对公客户画像体系的建设实践及应用

近年来,随着数字化转型的持续推进,商业银行对公业务在数据分析、产品管理、账户模式和服务方式等方面均呈现出更为灵活、智能、敏捷的发展趋势。尤其当银行业务模式加速从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,对公客户画像的重要性日益凸显。为此,商业银行纷纷开始从客户视角出发,收集和整合包括生产经营、投资管理、司法诉讼、外部舆情、信用行为等多维信息在内的海量数据,构建对公客户画像体系。笔者从多年实际工作经验出发,总结梳理了商业银行构建对公客户画像体系的可行路径及应用场景。