互联网+在铁路客运延伸服务中的应用

铁路客运延伸服务是铁路运输服务的重要组成部分,其质量的优劣直接影响铁路运输企业的形象。通过管内客运延伸服务资源和痛点分析,探索在铁路客运延伸服务中,实施互联网+战略,推动铁路客运服务的融合发展,在提升旅客满意度的同时,提高铁路客运服务企业的经济效益和社会效益。

铁路旅游平台运营模式的探索与思考

铁路旅游企业应充分利用铁路总公司正在规划建设12306网中国铁路商旅服务平台这一契机,研究探索铁路旅游平台运营模式,加快铁路旅游企业转型,在提高铁路旅游企业管理水平的同时,提升铁路旅游服务品质,提高铁路旅游企业经营效益,更好地满足铁路旅客对美好生活的需要。