竞争利器:提高用户满意度

IT产品用户不满意则提出抱怨的占70％,一个有抱怨的用户会向8个人传达这种抱怨,如果企业补救及时得当,75％的用户从不满意转向满意后,将继续考虑购买该企业的产品和服务。调查同时还发现,企业78％的销售额来自现有用户,57％的新用户来自现有用户的推荐。

联想AOL各怀鬼胎

联想的几百万用户终于要得到开发了，也许这才称得上是“联想电脑的新增长点”：而对于AOL这只新生代恐龙。WTO门未开，就开始卡位啦!用心良苦!

五问扬港包装信息化

越来越多的人,生活得开始脱离实际;对IT业的前景担忧,也越来越脱离中国实际,而显得越来越“国际化”,整天瞪着眼睛看纽约股市晴雨,念诵Nasdaq涨跌。忽喜忽悲,十分可笑。中国的IT应用前景怎么样?信息化促进工业化的真正内涵是什么?却没有人去深入研究。

神舟踏浪誓做电脑业“格兰仕”

你不能不对还对格兰仕有印象,因为这个企业、这个品牌,让中国普普通通的家庭,有了原来以为只有富有的家庭才能用得起的微波炉。无可否认,在普及微波炉的应用上,格兰仕贡献最大。 而电脑业虽然几经价格厮杀,但始终没有出现格兰仕式的冲击波。但是在小学已普遍开设电脑课的前提下,电脑的应用的巨大需求即将爆发。谁来充当这雪崩效应的始做俑者呢?神舟电脑勇敢的站出来了:他们要做电脑业的“格兰仕”。

中国电子信息产品制造企业信息化论坛拾萃

中国制造业的状况,特别象第一次工业革命时期的英国、第二次工业革命的美国、20世纪60年代的日本。 2002年10月22日,《中国电子报》在信息产业部信息化推进司的支持和指导下,召集全国30余家电子信息产品制造企业,就该行业企业的信息化工作,与相关厂商PTC、SAP、Microsoft、HP、North22、浪潮等。

惠普愿许中国制造业

2002年12月10日,惠普采购论坛在北京隆重举行。惠普董事会主席、总裁兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳女士专程越洋出席,信息产业部副部长苟仲文、惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀先生、惠普公司全球供应链运营高级副总裁Edward Pensel、SAP大中国区总裁西曼先生、惠普亚太区制造业总经理邱成官先生分别发表了演讲。来自全球各地的200多名惠普合作伙伴、用户参加了此次会议。

八亿时空怎么把公司信息统起来

信息化难道是大企业的事情?为什么大家动不动谈到海尔,谈到通用,谈到大众汽车,谈到联想电脑?我们《e制造》刚刚发表两期,就有读者提出了这样的疑问。而实际情况是,我们的大部分制造企业,尤其是在信息化需求方面。

TCL TV事业部、三九医贸经验表明——企业知识需要流动和分享

你的企业需要知识流动和分享吗?这个问题似乎有些唐突。但是对于三九医贸和TCL TV事业部来讲,这已经不是问题,他们不仅已经有了知识流动和分享的切实需求,而且已经切切实实开始了知识管理的实践。 企业投入上百万元,就为让员工工作过程中的知识信息沉淀下来、与大家共享,值吗?

感受首届中国国际制造业信息化博览会

7月25日,本刊记者带着新鲜出炉的《e制造》,来到东莞,参加首届中国国际制造业信息化博览会。因为《e制造》专注于中国制造业信息化建设,所以我们对这次会议的关注也就很特别了。我错过了聆听精彩论断 我没有听到国家科技部副部长马颂德在信博会上的精彩论断,然而很多早到的朋友都向我转述了。

解题:IBM服务对制造业有什么用?

所有的中国人都不会忘记2001年,这一年,中国人感受着历史的震撼,感受着转折的欢乐和激动,甚至有那么一点点担忧。中国足球让13亿中国人赢了一回,奥林匹克之吻让13亿中国人醉了一回,APEC上海会议让中国成了世界瞩目的焦点,11月10日中国入世定音锤则彻底的把中国与世界市场钉牢在一起。

明基不是闹着玩的

自从明基更名为BenQ(大家都称呼“笨球”)，自从明基从Acer的光影里彻底地走出来，人们一直拿一种好奇、探询的目光看待这个年轻但又有着很深文化底蕴的公司。

服务器的躁动

IT业正在酝酿着一场巨变,变革的基因一个是安腾,一个是Linux。 在本期的洞察中,我们的一组文章将目光聚焦于服务器。

制造业信息化成了国家项目

2002年,对中国的制造业来讲是值得载入史册的一年。国家首次把制造企业信息化作为一个国家项目来推进:2002年4月,科技部牵头的制造企业信息化重大项目正式启动,国家投入8亿元的种子资金、地方自筹120亿元,重点扶持全国各地的制造企业信息化项目。

江南制造

“江南好,风景旧曾谙,日出江花红胜火,春来江水绿如蓝,能不忆江南?” 这是古代诗人对江南风景的赞美,其实,对于江苏现代的制造业来说,这也是恰当的写照。它指的不光是江苏制造业曾经拥有的兴盛,在全国的重要地位,而且包括了江苏正大力推进的制造业信息化工程,形成着新的影响力。 作为中国近代工业发祥地之一,江苏这个制造业大省,工业基础雄厚。

左家庄热电厂输煤控制系统的设计

左家庄热电厂是北京市热力公司下属的重要供热厂,其输煤系统设备多,运行方式多,而且是该厂的重要部分。籍该厂二期扩建之时,对其输煤控制系统进行改造。其中渗透着一些新的做法和尝试,如PLC的应用及设备功能的独占性分析方法,总结于此,以期交流。