消费者生鲜水果线上购买迁徙行为及其影响因素

为探索消费者生鲜水果线上购买迁徙行为的影响因素和机制路径,本研究基于PPM理论,构建结构方程模型分析了消费者生鲜水果线上购买迁徙行为及其影响因素,并运用多群组分析不同消费者行为影响因素的差异性。结果表明:1)价格、信息、服务不满意构成正向影响消费者生鲜水果线上购买迁徙行为的推力因素;感知有用性、搜索、消费体验感构成正向影响迁徙行为的拉力因素;程序转移成本构成负向影响迁徙行为的锚定因素。2)锚定因素负向调节推力因素对迁徙行为的作用效果。3)性别、年龄、学历水平三个人口统计特征在不同假设路径中的影响较为显著。其中女性、30岁及以下、学历水平大专以上的群体更愿意在线上渠道购买生鲜水果。结论丰富了生鲜水果领域消费者迁徙行为的研究成果,并为生鲜电商可持续发展提供了启示。

直播电商对农村居民在线消费行为的影响研究——基于对黑龙江省的调查

提振农村消费可以为扩大内需、实现经济高质量发展提供有力支撑。本研究基于黑龙江省430份农村居民调研数据,结合说服理论与刺激-机体-反应模型,采用结构方程模型分析直播电商对农村居民在线消费行为的影响机制,并通过多群组分析探讨特征不同的农村居民其在线消费行为影响因素差异性。结果表明:1)主播专业性通过感知有用性与感知信任对农村居民在线消费行为产生间接影响;商品信息质量既可以直接影响农村居民在线消费行为,也可以通过感知有用性与感知信任间接影响农村居民在线消费行为;直播间互动性对农村居民在线消费行为只存在直接影响。2)感知有用性显著正向影响感知信任。3)性别、受教育水平、年收入水平不同的农村居民对外界刺激反应不同,会产生不同的在线消费行为。据此,提出了加大对网络直播监督的管理力度以增强农村居民在线消费信任;加大农村地区对直播在线消费的宣传以促进在线消费;采取有效手段帮助农村居民提高收入以提升在线消费能力等建议。