铁路售票组织模式策略的思考

围绕中国铁路总公司在全路全面实行实名制售票制度改革,拓展互联网、电话订票渠道,推广自助售取票方式,分析北京站在售票组织、退改新政实行、服务工作重点等方面呈现的售票模式多元化现状,结合北京站工作实际提出改变售票组织模式、加强购票特色服务、严格代售处管理等策略,以实现提升服务质量、提高经济和社会效益的目标。