美国2004年电视满意度调查

J.D.Power and Associates是一家ISO 9001注册的全球市场信息服 务机构,主要业务包括市场研究、市场预测、咨询、培训和客户满意度调查 等,总部位于美国加利福尼亚州韦斯特莱克镇。J.D.Power 已于2000年开 始在中国开展基于消费者的调查。本文为J.D.Power and Associates于 去年底发布的美国2004年电视满意度调查,从中可以看出大部分消费者在购 买高端电视产品时的着眼点并不在电视所使用的技术上,根据调查显示索尼、 日立、三星和三菱分获不同价位段客户最满意产品的榜首。该调查对国内消 费者购买高端电视产品会有一定的帮助。