让企业文化成为核心竞争力

对于物管企业而言，其核心竞争力到底是什么?是规范管理?还是优质服务?是规模化经营?还是品牌运作?抑或其他?依笔者拙见，物业管理企业的核心竞争力应该是——基于诚信．能力与创新精神的企业文化。

目标管理在物业顾问项目中的运用

从项目管理的实际运作来说，物业管理顾问项目有着较为明确的任务目标，例如，顾问合作双方签署的《物业管理顾问服务合同》就对顾问期限、顾问服务内容及标准有着严格的条款约束。一些高质素的顾问公司还编有内容详尽的《顾问业务操作手册》，对顾问服务的执行过程作出更加详尽具体的专业规范要求。

物业公司如何实施有效的业务督导

督导，即监督指导。物业管理业务督导，即由专业的督导机构和人员根据相关行业法规、企业制度的要求，结合物业项目的实际情况，按照科学合理的业务管理标准，对物业项目的安全、环境、公共设备设施维护、顾客关系、人力资源、财务、行政后勤等各项基础业务的实施过程及实施效果进行独立监督、客观分析、全面评估，对现场业务管理存在的各类问题点或风险源进行系统排查、提出专业判断，向接受督导的部门或机构提出建议或警示，指导实施有效的纠正预防措施并及时予以验证。

小议物业管理“顾问”——如何成为一名优秀的物业管理顾问

一、物业管理顾问职业的产生背景随着物业管理行业的快速发展,市场化程度越来越高,物业管理企业也如同雨后春笋般大量涌现,大众消费者对于专业物业管理服务的需求也越来越大,但是从市场需求的角度而言,在物业管理市场的供方——物业管理公司当中,真正专业、优秀的物业管理企业毕竟是少数,因此,一些具有长远发展眼光的物业管理企业为了能够在一个较高的起点上参与市场竞争,快速积累行业经验,不惜支付高额顾问费聘请国内外高素质的知名物业管理公司担任本企业的物业管理顾问。当然,在优质物业管理服务越来越成为房地产销售市场有效卖点之一的今天,部分房地产开发企业出于利用物业管理顾问公司品牌以达到促进地产销售的目的。

如何管理 军队物业

笔者所在公司是国内较早参与、介入军队后勤保障社会化改革的物业管理企业之一。军队物业管理，没有现成的经验和模式，只能通过团队自身的主动摸索、研究、提炼、创新和总结。在积累军队这一特殊类型物业管理经验的同时，在项目的实际运作中也遇到了一些较为棘手的问题和矛盾。无论是收获成功，还是直面困境，这些经历着实令人难忘。参与军队后勤社会化改革的实践历程的确是宝贵的企业财富。