电信行业政企市场空间客户的精准营销方法

在政企市场全量客户中,存在大量尚未接触或尚未充分挖掘其价值的客户,主要包括新注册、新成立的客户,存量客户中价值尚未充分挖掘的客户,现存空间客户中的潜在客户、异网客户等。如何在政企市场空间客户中精准定位目标客户,通过精准营销流程和信息化工具,赋能政企销售渠道,快速接触客户,满足客户需求,从而与客户达成合作协议、实现客户数量增加进而实现收入增长,是所有电信运营商所面临的工作难点之一。文章以开展政企市场空间客户精准营销为出发点,以持续提升政企客户经营的客户洞察、精准营销、察打一体能力,消除客户空间信息盲点为目标,研讨政企客户精准营销过程中的方法,以实现对目标客户的精准营销。

电信行业DICT项目管理系统的功能设计

随着电信行业传统业务市场的日益饱和,DICT 项目市场的争夺日趋白热化。有效拓展 DICT 市场,实现业界“云改、数转”的目标,对 IT 系统支撑能力提出了新的建设要求。设计完整的 DICT 项目管理系统功能来解决项目前期管理流程,把控项目中期实施质量,提升项目后期评估效果,准确为市场的发展提供系统能力上的保障,是电信行业面临的一个现实的课题。经过近一年时间对 DICT 项目管理及 IT 能力建设的实施,文章整理了一套 DICT 项目管理系统能力设计的方案,期待能对该问题的解决带来一定的帮助。