重视“售后服务”

“售后服务”对于工商企业来说，早已经成为他们企业生命的一部分。经过三十年市场经济的洗礼，工商企业都明白，没有良好的售后服务，再好的产品也会被冷落，而我们金融企业则对售后服务还没有放在应有的高度来重视。且不说社会公众，我们这些金融从业人员在自己日常的那点儿“金融业务”中就应有体会：我们的按揭贷款何时按时收到过对账单？

机构扁平化之后

今年以来，全行上下齐心协力，初步完成了机构扁平化工作，这为我行实现股份制改造、建立现代流程银行打下了坚实的基础。农业银行是个大银行，多年来在计划经济体制下生存和成长，形成了管理链条过长，信息传导失真，整体营销不力，员工结构不合理等问题，许多工作措施和管理手段在传导中衰竭，达不到应有的效果，

定位·基础

总行年中行长会议明确了农行的基础定位，即“县域金融”。要求“从加快有效发展和推进股份制改革的战略高度，充分认识进一步夯实县域市场基础的重要性，发挥县域金融主渠道作用，不断加大支农力度，实现可持续发展。”要“不断加大对社会主义新农村建设的支持力度”。乍看起来，政治气氛浓厚，似有应对时政之感。我却不这么认为。

商业银行生存要义所在

省分行新一届党委提出2007年“树形象、抓发展、增效益”的总体思路之时，正是全行全面进入股份制改革的开始之日参照率先进行股改的其它国有商业银行的经验，股改将成为压倒一切的、重中之重酊任务、那幺如何理解以“增效益”为落脚点的总体工作思路呢？

回望2006

岁月更迭虽然只是一种记录时间的抽象符号，但回望2006渐行渐远的身影，中国农业银行人的心中一定会激起无限的感慨。盘点轰轰烈烈的2006，作为唯一一家国有商业银行。在同业竞争日趋激烈，改革形势复杂敏感的条件下，负重前行，许多事件终将载入史册。

发展 当为首

2007年，是农业银行“整体改制、择机上市”关键一年。面对改革的重大任务，如何看待发展问题？如何处理好改革与发展的关系？在年初工作会议上，省分行党委对这一命题有一个明确的判断，这就是必须坚持“树形象、抓发展、增效益”的总体思路，把“抓发展”当作重中之重的工作抓，以发展促改革。

新的起点

春天，是充满希望的季节。在2007年的这个春天，中国农业银行又迎来了一个具有历史意义的、充满希望的新起点。2月1日，总行宣布，中国农业银行正式开始股份制改革、我们站在了一个历史的新起点上。

直面开放

下个月11日是中国银行业为期五年的入世过渡期结束的日子。一个标志着我国银行业将全面开放的日子。

当“合规”成为“文化”时

全行上下正在开展以学习“三个指引”为主要内容的合规文化教育活动，这必将是农业银行管理史上的一次飞跃。

“再启”宏观调控

继去年国家宏观调控之后．今年上半年超常的信贷增长．让银行再一次走进宏观调控舞台的中心：