差异导向的CSR：给你的客户存在感

这周，我在一个由信贷联盟的管理层和董事会成员共同召开的会议上发表了有关社会责任的观点，我很少谈这样的内容。这一观点在我的第三本书《拯救工作世界：公司和个体如何从利益导向到差异导向》上也有所涉及。

“社交媒体”：换个说法更好说话

今天我给一群对“社交媒体”感兴趣的企业沟通主管们做了一次演讲。他们正在努力晕整企业的倾听与沟通机制，把新机制散布到整个企业（从客户服务到投资者关系）。私底下，他们对我说，其实最大的问题并不是如何使川礼交T具，这些他们都明白，这倒让我有点惊奇。

吃饭谈买卖：吃不清楚，谈不明白

如果我们做一个“商务交际烂招排行榜”，那么邀请生意伙伴共进午餐肯定名列前茅。

“感”染你的听众让他们马上行“动”

几年前，我发现了演讲大师NickMorgan．并且拜读了他的大作。 在书里，他淡到了如何用你的话感动听众，让他们追随你的想法许付诸行动，关键在于根据一个大家都熟悉的原型故事的情节主线写出演讲稿。用这样的办法，你的听众从一开始就会“与你同在”。

CEO“作死”完全攻略

过去几个星期，每个人都在问我Carol BartZ（雅虎前CEO）怎么了？她在雅虎发生了什么？