宁可多开20公里,也要来这里加油!

“本以为这次送货会错过亚运会开幕式,想不到中石化油站想得这么周到,不但提前为我们打开电视,而且准备了茶水、零食!”来自山东的货车司机黄师傅说。2023年9月23日晚8时,浙江台州石油临海大田加油站,挤满了前来观看开幕式的顾客。在台州临海,有一座因“司机之家”而出圈的油站。几年来,这座油站不但因销量的增长而成为“台州第一站”,更因周到的服务赢得顾客的信任。

“云发卡”,她好会啊!

“师傅,现在没卡的可以免费领卡,您只须打开微信扫下我的二维码,输人虎年卡后3位就成。”随着“哔”的一声,司机陈师傅接过中石化浙江台州石油临海甬临加油站站长顾巧斐递来的油卡连声说谢。该站使用“云发卡”工作法正在为顾客服务。顾巧斐的“云发卡”工作法得到提炼后,浙江石油及时进行总结和推广。随着“云发卡”小程序的不断推广,员工的积极性大幅增长,员工不再局限于站内发卡,一部手机让加油站员工变成了发卡能手。

惠民补贴花落易捷

“师傅,我站今天有活动,原价258元一盒的姚生记坚果炒货大礼盒,使用折扣券只要144.48元,现在使用政府消费券可以在折扣基础上再减10%,这样一组大礼盒只要130元。”中国石化浙江石油台州临海水云塘易捷便利店正在开展政府消费券营销活动,吸引了进站加油司机的积极参与。