95598客户呼叫服务主动呼出业务功能的拓展

数字移动通信短信业务的兴起及互动式语音应答(IVR)系统功能的拓展,为95598客户呼叫服务系统实现业务互动功能提供一个良好的平台。结合95598客户呼叫服务中心的实际运营情况,研究出适合上海市电力公司运作的短信平台功能及IVR系统,以拓宽95598系统的服务渠道,提高工作效率,提升服务质量。

东方的《梁山伯与祝英台》与西方的《罗密欧与朱丽叶》

这两部作品相去数百年，分处不同的国度和时代，在艺术风格上，在人物的具体刻划上，在悲剧结局的处理上均存在着不同，但在主要情节的安排上，在作品总的创作思想和情感的表达上却有着许多相通、相似之处。

西方的吝啬鬼和东方的看钱奴——试论葛朗台和贾仁

《欧也妮·葛朗台》和《看钱奴》,前者是19世纪法国大作家巴尔扎克的名作,后者则是我国元杂剧中的珍品,是郑廷玉的代表作。这两部产生于不同国度、不同时代的作品,虽然有其相异之处,但就主要人物来说,葛朗台和贾仁却有一个共同点,那就是为世界文学中吝啬鬼形象长廊增添了具有永久生命力的成员。

应用条形码技术的电费实收销根

条形码技术是随着计算机应用而迅速发展起来的。它的应用领域十分广泛。人们最熟悉的有超级市场购物收费系统,通称为销售终端或扫描系统。浦东供电所应用条形码技术于电费实收销根,提高销根准确度,有利于加速电费回收,取得较好的经济放益。 随着浦东新区建设的加快,浦东供电所供电的用户数,从1991年的14万户快速增加。

电力企业走向市场的思考

随着上海浦东供电所改革开放的深人，国有大中型企业都面临着如何结合实际适应社会主义市场经济，为此对电力走向市场浅析如下。

电力企业走向市场的思考

随着改革开放的深入,国有大中型企业都面临着如何结合自身特点和实际适应社会主义市场经济的问题,为此,对电力走向市场浅析如下。自1996年4月1日《电力法》开始实施后,'电力'已开始走向依法发展的道路,并开始走向市场,既然要走向市场,就必然有竞争、有风险。1、电力企业的优势(1)电能的不可替代性。社会的发展,人类的进步,特别是现代社会的运作,很大程度是建立在对电能的依赖上。(2)电力有广大的客户资源。现代社会中几乎百分之百的能源消耗者,都会义无反顾地在他们的能源使用形式中选择电能。

浅论徐志摩的思想及其诗作

徐志摩(1896—1931),是个颇有争议的作家。他在将近十年的时间里,写了诗集《志摩的诗》、《翡冷翠的一夜》、《猛虎集》和《云游》,散文集《落叶》、《巴黎的鳞爪》,还有短篇小说集《轮盘》等作品。徐志摩虽写过各种文学作品,但最有影响的还是他的诗歌。徐志摩曾被奉为“新舟派”诗坛的盟主。在六十余年的新诗史上,标志摩不仅留下了许多诗篇,而且还留下了一个令人望而生疑的名字。那么我们今天应该对他及其诗歌给予怎样的评价呢?

新加坡配电网规划方法浅析及上海配电网规划方法优化建议

配电网规划是电网安全可靠运行的基础。从规划时间、负荷预测、网络设计、方案选择等方面对新加坡与上海所采用的配电网规划方法进行了比较分析,并提出了相应的优化举措。

供电企业营销管理战略的探索与研究

从电力企业营销管理的指导思想入手,阐述了从战略角度扩张电力市场,提高营销管理水平的必要性。在新形势下电力营销战略的实施步骤上做了探索与研究,针对目前电力营销战略的实施工作存在的问题提出了若干建议。