区域竞争的新战略:基于协同的区域品牌资产构建

该文在比较区域品牌与产品、服务品牌基础上,定义了区域品牌资产概念及其构成,构建了区域品牌资产发展体系。首次提出并讨论了区域品牌发展战略———基于协同的区域品牌资产构建。探讨了基于营销协同实现区域品牌效应最大化的原因、原则、任务和策略问题,以促进区域不同主体与政治、经济、文化多层次发展目标的实现。

不同品牌化情境下的新产品采用:消费者创新性和品牌依恋的影响

研究者们对消费者创新性、品牌依恋进行了许多单独的研究,但忽视了两种特质的共同作用和新产品采用的品牌化情境。本文进行了三个研究,对两种典型品牌化情境中消费者创新性和品牌依恋如何影响新产品采用的两种不同效应问题进行了检验。研究一对消费者真实购买行为进行调查,发现消费者创新性和品牌依恋与品牌化新产品的选择分化存在关联。研究二以实验方法进一步检验消费者创新性和品牌依恋如何导致了品牌化新产品的选择分化,结果表明在竞争性市场中,高创新性—低品牌依恋和低创新性—低品牌依恋的消费者更会选择竞争品牌的新产品。研究三以实验方法证实,子品牌化新产品可收敛消费者创新性和品牌依恋导致的选择分化,表明这一策略可吸引不同类型消费者对一家企业的新产品产生集中选择的意愿。研究结果扩展和深化了现有创新采用的理论解释,为企业新产品的发展、上市和沟通提供了新启示。

区域形象的概念分析及其营销框架

区域形象营销正在受到重视,但回顾以往的研究发现,对区域形象概念和营销框架的构建却有待解决。该文根据区域营销理论,首先在探索性研究的基础上分析及构建区域形象的概念,定义区域形象营销需要解决的基本问题;其次在定义问题的基础上明晰区域形象营销的基本框架,通过构建概念模型解决区域形象营销的战略及其实施问题。

消费者礼品购买决策:关系取向抑或动机驱动

该文在全面了解国外送礼行为研究的基础上,对中国消费者礼品购买决策风格进行实证分析。研究发现,与国外消费者的动机驱动的礼品购买决策模式不同,中国消费者的礼品购买决策风格是由关系类型决定的,关系对购买礼品决策产生不同导向,并调节动机对购买决策风格的影响。研究结果为理解中国消费者行为提供了独到的理论解释,并对中国礼品市场细分提供了新的视角和方法。

整体视角下的复合-层级品牌知识模型研究

以真实消费者为样本对整体视角的品牌知识模型进行了检验。研究发现,品牌知识在内容上具有由品牌原型、基于产品、基于沟通体验和基于社会的品牌知识等13个维度构成的复合体系,在结构上具有品牌水平、属性水平的层次结构,品牌原型在知识组织中具有关键作用。研究结果为企业在营销日趋复杂化情形下开展品牌知识管理以提高营销产出提供了指引。

地区形象研究的背景、视角及其概念发展

本文分析了地区营销等不同理论对地区形象的研究背景、视角、定义,并总结了各种研究的特点,发现地区形象概念的构建是一个有待解决的问题。本文在此基础上提出了地区形象下一步研究的三个方向:概念构建、形成机理以及营销框架。

自主品牌研究的问题与发展探讨——一个营销学的视角

对如何建立自主品牌问题,近年来产业经济、企业战略等领域的学者进行了许多探讨,营销研究者随后也加以关注。在对现有的各种观点及相关研究进行回顾的基础上,从营销学视角分析了其存在的问题。文章从建立自主品牌的理论框架考虑,提出了自主品牌研究需要建立以中国市场为现实基础、以自主品牌本身为观察视角的基本思路。在此基础上,文章建议和分析了自主品牌研究的基本主题,理论发展的方向和主要范围。

自主品牌建立的“原型化”战略:理论假想与框架

自主品牌的建立应该采取什么战略,这是营销理论发展中的重要问题。以中国市场为现实基础、以自主品牌为观察视角,建立"顾客—产品—品牌化驱动器"的市场决定机制概念模型进行分析。研究发现,自主品牌的建立存在丰富的原创市场机会、多层次来源的战略资产和非内部能力支持的特定品牌化驱动器选择范围。这表明它在适应品牌化市场决定机制上具有独特的要素及其关系,因而存在不同于"竞争—差异化"这一发展于成熟市场的战略模式的可能性。文章提出以"期望—原型化"作为自主品牌建立战略的假想,并从市场假定、认知原理、战略参照和战略方式等方面定义和阐述了该战略的理论框架。

珠三角、长三角地区自主品牌发展的比较研究

研究者们对珠三角和长三角地区两地经济和产业发展进行了大量研究,但很少关注其自主品牌发展问题。该文利用多来源数据,通过建立品牌化评价的系统指标,从多个角度和水平上对两地自主品牌的发展状况进行了比较分析。研究发现,两地在品牌化相对水平、行业分布和市场优势方面存在差异,且珠三角地区的品牌成长、行业占据和市场优势均弱于长三角地区。该文还从政府和企业两个层面讨论了研究结果对两地自主品牌建立的战略性启示。

神秘顾客——改善服务质量的新工具

服务质量管理的难点之一是有效检测和控制现场服务质量,而神秘顾客方法是有效的现场服务质量管理的新工具。该文介绍了神秘顾客方法的特点、内容以及与传统方法的区别。分析了神秘顾客方法在服务质量管理中的应用。

贫困地区人口外流的内部原因分析

本文采用相关分析、回归分析和因素分析等方法,对我国贫困地区总体及不同地理特征的山地、丘陵和平原分贫困地区人口外流的内部原因进行了定量分析。分析得出了一致结论:人口——劳动力结构即人口总量及劳动力数量和结构是引起总体及各分贫困地区人口外流的主要作用因素。

“技术迷恋症”的三大谬误

多数仓业的业务战略都感染过技术迷恋症。每当此时，它会给企业带来一次战略“折腾”，甚至陷于生存紧迫之境。在此，决策者要学会识别技术变革产生的三个战略认知谬误，提升战略洞察力，形成正确的战略思想，避免犯上“技术迷恋症”。

电子口碑的影响边界与作用机制研究

以往对于电子口碑(eWOM)产生的研究往往集中在动机领域,鲜有人涉足个体关系互依程度的影响;而对于电子口碑影响的研究也大多关注企业与消费者(audience),对于电子口碑发出者(speaker)本身的影响研究则易被忽视。本文通过三个实验探讨电子口碑意向的影响机制,并进一步了解电子口碑行为对口碑发出者品牌态度的影响。研究表明:(1)相较于负面经历,具有正面经历的消费者eWOM意向更强;(2)互依自我消费者的积极eWOM意向强于消极eWOM意向,而独立自我消费者的负面eWOM意向强于正面eWOM意向,验证了自我建构的调节作用;(3)电子口碑行为能够强化口碑发出者原有的品牌态度,验证了心理距离的中介作用。研究结论能为企业合理引导积极口碑并避免负面信息传播提供管理建议。

互联网中的“人”

贵刊上期的“封面专题”《中国互联网的真假王者》，通过对三家现在最具规模和优势的中国互联网企业进行分析，对这一行业中所包含的诸多不确定性做出了深入的阐释。笔者想补充的一点是，要真正主宰这些不确定性，企业家和创业者们需要把握的关键，不是技术，也不是资金，而是对“人”的生活的深刻理解。

并购的品牌效应:公司品牌架构与并购的长期绩效?

本文根据品牌架构战略理论,构建品牌架构匹配度概念,对主并方与被并方的品牌架构一致与不一致及其各种匹配组合与主并方的并购长期绩效的关系建立研究假设,以2010-2016年中国A股上市公司中100%股权并购的公司作为研究对象,以同期未参与并购的A股上市公司为基础建立对照组,构建面板数据,对其进行了实证分析。结果表明:主并方的并购长期绩效在主并方与被并方的品牌架构不一致时比二者一致时更高;当主并方与被并方的品牌架构一致时,双方都是多品牌架构时,主并方的并购长期绩效较双方都是公司品牌架构时更高;当主并方与被并方的品牌架构不一致时,无论双方是何种品牌架构,各种匹配组合结果均为混合品牌架构类型,这些组合情形下的主并方的并购长期绩效无显著差异。此外,并购双方的品牌地位差距等因素对并购的长期绩效具有异质性影响。本文将并购的品牌效应研究从双方公司品牌系统的某些特征对并购短期绩效的影响研究拓展到双方公司品牌系统的匹配对并购长期绩效的影响研究,为企业更好地选择并购的目标公司,以实现更好的并购长期绩效提供了有价值的指引。

社会型拟人化信息对消费者购买意向的影响机制研究

目前不少企业已将品牌的社会型拟人化作为获得竞争优势的有力手段。社会型拟人化将非人物品进行精神层面的拟人,通过最大的拟人效果为品牌创造收益。以往有关拟人化研究多关注外在型和内在型拟人化且多集中于品牌评价领域,而对于最能深入人心的社会型拟人化的研究却鲜有涉足。本文主要关注社会型拟人化对消费者行为的影响,并试图解决两个问题:第一,社会型拟人化信息对消费者购买意向是否有影响;第二,如果有影响,那么这种影响机制是什么。通过三组实验,研究发现:社会型拟人化信息对消费者购买意向有正向影响作用,并且信息处理流畅性和心理抗拒分别独立的发挥了部分中介作用,且二者共同中介作用显著;此外,认知资源占用水平的高低在主效应中起到了调节作用。该结论揭示了品牌的社会型拟人化是促进消费者购买意向的作用机制,对指导企业开展拟人化营销具有实践意义,同时也丰富了现有拟人化营销的研究成果。

微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响——概念流畅度的中介效应和微博互动策略的调节效应

微博是社交网络环境下的重要营销途径,合适的微博内容能传递品牌个性,提高消费者品牌评价。构建了微博内容与品牌个性匹配程度对消费者品牌评价的概念模型,并探究这一影响关系中的作用机制和边界条件。分别以真实品牌和虚拟品牌进行实验研究,检验微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响效果、概念流畅度的中介效应及微博互动策略的调节效应,揭示影响微博营销效果的关键因素。实证研究结果表明:(1)微博内容与品牌个性匹配程度越高,消费者更容易产生积极的品牌评价;(2)概念流畅度在微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响中起到中介作用;(3)微博互动策略在微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响中起到不同程度的调节作用。

分期消费下物质主义价值观对购买意愿的影响研究

通过构建消费者物质主义价值观在分期消费时对购买意愿影响的模型,对这一关系中的作用机制和边界条件进行探究。两个实验分别探究了双通道心理账户在消费者分期消费中的中介效应和产品类型的调节效应,揭示了影响消费者分期消费的关键因素。研究结果表明:①消费者物质主义价值观水平越高,消费者分期消费意愿越高;②双通道心理账户在消费者分期消费中起到中介作用;③产品类型在消费者分期消费中起到了调节作用。

绿色广告诉求对购买意向影响的实证研究——基于绿色购买情感的中介效应和自我建构的调节效应

本文通过三组实验探索绿色广告诉求对消费者购买意向的影响机制。实验1采用单因素(绿色诉求vs.非绿色诉求)组间实验,结果表明,绿色诉求能够使消费者产生更强烈的购买意向,绿色购买情感在绿色诉求对消费者购买意向的影响中起部分中介作用。实验2对被试的长期性自我建构进行测量,探究消费者潜在自我建构的影响。初步验证较之非绿色诉求,互依自我在绿色广告诉求影响下购买意向更强,对独立自我倾向的消费者而言,绿色广告诉求不会导致购买意向的显著差异。实验3采用2(绿色诉求vs.非绿色诉求)×2(互依自我vs.独立自我)双因素组间随机实验,进一步检验了自我建构的调节作用。研究结论为企业选择广告策略提供了借鉴意义。