以市场导向的绿色电能的发展策略

文章借助美国加州负载曲线变化的案例,说明鸭型曲线及其影响,同时分析我国出现鸭形曲线的可能性;面对再生能源大量并入电网可能带来的冲击,提出导入公平竞争的市场机制作为应对对策,也就是借由电力市场的价格信号提供合理诱因,增加利害关系人的多元性及来源,加强电力市场的弹性与韧性;主张政府有关单位应积极导入绿色电能市场竞争机制,尤其是电力系统调度者与电力市场操作者必须紧密同步配合,构建健全的电力市场新生态系统经济,同时使我国科技与产业发展加速迈向绿色电能领域。

基于服务导向的供电客户运营管理模式研究

本研究以N供电公司的现状和相关专家意见为基础,首先提出6个客户运营管理因素,再将这些因素分为27个二级指标,通过专家填答问卷的方式,执行AHP分析,得到各指标的权重和排序,借此了解N供电公司客户运营管理合适的因素及指标。在AHP分析结果中发现,客户运营策略权重值最大,为目前企业最重视的因素指标,其次依次为客户运营环境、客户运营的盈利、客户运营管理系统、客户服务组织、客户运营能力。本研究针对这些因素提出对应的优化策略,旨在提高服务质量。