基于网络游记的环境破坏行为游客间凝视研究--以西溪国家湿地公园为例

基于凝视理论,采用内容分析法,以西溪国家湿地公园游客发布的网络游记为资料来源,研究游客对他人环境破坏行为的凝视内容、目的以及态度。网络游记分析结果表明,环境破坏行为的游客间凝视主要集中在乱扔垃圾、践踏草坪、破坏景观/设施、捕捞动物、破坏植物以及其他污染环境行为6个类目上;环境破坏行为的游客间凝视态度以中性和负面为主,游客间凝视目的表现为识别区分、舆论惩罚和劝服同化,但也有部分游客未能准确识别出其他人的环境破坏行为,在凝视目的上无明显表现。研究也表明环境破坏行为的游客间凝视未能对游客环境破坏行为产生明显的规范作用,即未形成旅游道德凝视。加强普及环境教育、引导鼓励游客的凝视行为以及提醒游客处于“被凝视氛围”等措施能促进形成旅游道德凝视,以减少环境破坏行为的发生。研究结果为景区游客环境破坏行为的规划和管理提供了新的视角。

基于景区情境的西溪湿地游客环境破坏行为分析与治理对策

湿地公园的生态环境具有特殊性,因此游客环境行为的治理尤为重要,通过对景区情景的控制能够对湿地公园游客环境破坏行为起到一定抑制作用。以西溪国家湿地公园为研究对象,以问卷调查获取数据,分析了景区设施、景区氛围、自然环境、服务质量以及管理政策5个方面情境因素与游客环境破坏行为的相关性,基于景区情境视角提出了西溪国家湿地游客环境破坏行为的治理对策。结果表明:景区氛围、自然环境、服务质量和管理政策均会对游客环境破坏行为产生影响,西溪国家湿地公园可以通过加强景区管理建设、营造干净舒适的景区氛围、加强湿地生态环境保护、加强宣传以及提高景区服务质量等方面对游客环境破坏行为进行治理。

景区线路优化措施的游客支持意向研究——以西湖风景区为例

景区旅游线路(简称游线)优化作为内部容量调控与游客空间行为引导的管理措施,其游客支持度是检验该措施有效性的关键。文章以技术接受模型和计划行为理论为基础,结合旅游者空间行为理论构建游线优化措施的游客支持意向模型,以杭州西湖景区为案例地进行实证研究。研究发现:(1)游客对西湖景区游线优化措施的支持意向不高;(2)感知有用性对游线优化措施的游客态度和游客支持意向均有显著正向影响,且感知有用性通过态度间接影响游客支持意向;(3)感知易用性对感知有用性和游客态度具有显著的正向影响,且感知易用性会通过感知有用性和支持态度间接影响游客支持意向;(4)措施态度对游客支持意向具有显著正向影响,是影响游客支持意向最重要的因素;(5)主观规范对游客支持意向具有显著正向影响;(6)热门景点偏好对游客支持意向有显著负向影响。基于上述研究成果,文章提出了相应的景区管理建议,以提升景区游线优化措施实施的有效性。