如何引导和规范业主委员会

2002年8月12日《晶报》刊登了一则新闻:深圳南山区学府花园新旧"管家"之争引发了一起流血斗殴事件。在这个事件中,开发商遗留的问题成为冲突事件的导火线,而业主委员会组织的聘请新物业管理公司的招投标的合法性则成为议论的焦点。那么,业主委员会在这里扮演了什么角色呢?由报道可以看到,业主委员会委员、业主及开发商的意见分歧很大,即使业主委员会内部就同一问题的看法也相差甚大。如对物业管理公司管理质量的评价,四位业主委员会委员的评价可分别概括为"管理严重不善"、"管理确实一般"、"管理不错"、"管理确实不错"。业主委员会是代表物业管理区域内全体业主物业管理权益的群众团体,有对物业管理公司的管理服务实施监督的职责,而在这里,我们看到的对同一物业管理公司同样的管理服务水准,业主委员会委员却有如此迥然不同的评价,确实让人惊讶。类似这样的事件,因业主委员会、业主与物业管理公司之间复杂的关系和矛盾而引发的纠纷,却屡见不鲜。

福田物业全面推行“首问责任制”

为体现"福田物业,情真意切"的深刻内涵,"更高、更快、更好"地服务每一位业主,住户,切实为业主排忧解难,福田物业率先在所辖各管理处推行"首问责任制"。"首问责任制"就是当业主,住户有需求要管理处解决或询问时,所接到或问到的第一位员工为"首问责任人"。"首问责任人"必须认真接待业主,住户,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞、应付,其负有解答,处理或联系相关部门解答,处理的责任。"首问责任制"规定:"首问责任人"在态度上必须热情主动,禁止用"不理睬"、"不关心"、"打官腔"、"斜视"、"傲慢"等服务忌行;在语言上必须文明规范,禁止使用"不知道"、"不懂"、"不清楚"、"

小高炉入炉原料的筛分及冶炼效果

本文简述小高炉入炉原料粉末对高炉生产的影响;大渡河钢铁厂3~#高炉(V_u=112m^3)对炉后原料槽下筛分系统进行技术改造,减少入炉原料粉末,使高炉进程稳定顺行,提高高炉利用系数、增加生铁产量、降低生铁成本、提高经济效益。

大渡河钢铁厂3号高炉筛分系统改造及效果

1.改造前的情况我厂3号高炉(112m^3)从1986年投产后,由于诸多因素的影响,料仓下筛分系统一直处于不正常的工作状态。虽经过从原设计→改固定料嘴→变活动料嘴→摆式给料→机械插板控制料流多次改进,但仍存在问题:由于筛分系统不能很好控制料流,筛面上料层普遍堆积很厚,难以起到筛除粉末的作用,致使入炉原料粉末多,特别是烧结矿含粉率达30%左右,导致炉况极不顺行,炉内煤气分布恶化,崩、悬料事故频繁。以改造前的1992年5月为例,全月崩、悬料事故达156次,高炉风压升高,风量减小,长期处于轻负荷运行状态。同时。