开展运维服务 创新管理模式

运维通常是指IT运维，即对已经建好的大型网络软硬件开展维护工作。运维服务管理是信息化建设的核心和重点部分，是对硬件设备整个生命周期的管理，包括其内部日常运营管理以及面向用户服务的管理。因此，多媒体运维服务管理涉及人、组织架构、管理、流程及技术等诸多方面。