企业社会工作本土化服务过程探析——以东莞市某制造业企业社会工作实践历程为例

在东莞市某制造业企业社会工作实践历程中,本土企业社会工作者在不同服务阶段有不同的工作内容和工作状态。借鉴社区工作服务模式,将企业社会工作服务过程分为4个阶段,分别是启动期、发展期、巩固期和结束期。在不同的阶段,社工服务的侧重点分别是:在启动期,"进入企业,建立关系";在发展期,"开展工作,推动社工";在巩固期,"巩固组织,持续努力";在结束期,"撤离企业,营销社工"。要特别注重服务对象所处的系统在不同阶段的变化,同时关注社会工作者的状态变化。企业社会工作者需要将企业放在宏观的社会体制背景下,去辨识企业社会工作的服务空间和服务界限。在此基础上,企业社会工作者要运用不同的服务策略推动企业社会工作的发展。

企业社会工作本土化探析——以东莞市某制造业企业社会工作实践为例

随着2010年富士康十三连跳事件的发生，各界开始反思跨国企业中员工的处境和这些企业的发展前景，开始思考借助西方资本主义劳资关系调节手段来稳定员工劳动力生产和再生产的过程。企业社会工作正是在此背景下开始在中国沿海地区得到发展机会。那么．就企业社会工作者来说，进入企业后，如何开展服务7服务对象定位是什么？自身的角色定位是什么？在现有体制空间内，服务边界在哪儿？