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关于标杆管理在航空公司服务体系中的应用
1
作者 蔡书祥 《空运商务》 2008年第24期10-11,共2页
一、航空公司面临的形势和任务随着国际金融危机的影响及中国经济发展趋缓,2009年国内民航业必将面临严峻的形势。航空运力相对过剩,民航客源有效需求不足,各公司航线网络趋同,高竞争。
关键词 航空公司 服务体系建设 标杆管理 旅客 服务流程 民航业 竞争优势 有效需求不足 国际金融危机 航空服务
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东航武汉公司客运市场营销的具体策略研究
2
作者 蔡书祥 《空运商务》 2007年第23期24-27,共4页
一、武汉航空市场状况分析(一)武汉航空市场现状由于武汉九省通衢的独特地理优势,在机场航权开放试点的政策推动下,各航空公司大幅增加运力。
关键词 市场营销 武汉 旅客 东航 服务产品 代理企业 媒体宣传 航空市场 航空公司 渠道策略
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关于东方航空网络营销的具体策略思考
3
作者 蔡书祥 《空运商务》 2009年第3期12-13,共2页
随着国际金融危机的影响及中国经济发展趋缓，2009年中国民航业必将面临严峻的形势。航空运力相对过剩，民航客源有效需求不足，各公司航线网络趋同，还有民营航空的困兽犹斗，高竞争、低票价的航空市场格局将更加严重，而这必将蚕食航... 随着国际金融危机的影响及中国经济发展趋缓，2009年中国民航业必将面临严峻的形势。航空运力相对过剩，民航客源有效需求不足，各公司航线网络趋同，还有民营航空的困兽犹斗，高竞争、低票价的航空市场格局将更加严重，而这必将蚕食航空公司微薄的收益。随着互联网的普及和电子客票的发展，东方航空如何突破传统的营销模式，节本增效， 展开更多
关键词 航空公司 网络营销 东方 中国民航业 中国经济发展 国际金融危机 有效需求不足 相对过剩
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