建设面向客户体验的高效运维体系——广东广电网络运维体系发展思路

本文旨在通过对行业趋势、业务形态和网络架构的发展分析,从管理角度探讨未来广东广电网络运维转型战略。具体内容包括设计网络运维体系的发展目标定位、愿景,研究组织架构、考核、成本、人员胜任力、职级体系、流程、运维模式演进等全方位管理变革思路。面向全业务运营需求,探索从传统运维体系逐步向全面支撑综合信息服务提供的运营支撑体系演进,面向客户、面向业务、面向网络打造高效的现代化运维体系。

省级EoC综合网络管理系统的规划与建设

本文以广东省广播电视网络股份有限公司为例,分析了广东省EoC综合网络管理系统在安全播出、日常维护、资源管理、决策支撑和运维考核等方面的需求,阐述了省级EoC综合网络管理系统的设计、规划、具体实施以及遇到的挑战。