依附·关系·文化:Y世代在线口碑传播行为的实证初探

社交媒体的蓬勃发展,为在线口碑传播行为的发生提供了土壤。文章以Y世代为研究对象,构建了以感知在线依附动机、感知在线关系承诺和集体主义文化倾向为促进因素,顾客体验为中介变量,购买意向为影响结果的在线口碑传播行为综合研究框架。通过对所收集的328个样本的分析,发现在线口碑传播行为的普遍性。同时,感知在线依附动机、感知在线关系承诺能够促进在线口碑传播的形成;但是,集体主义文化倾向不能够对在线口碑传播行为的形成发挥作用。并且,发现了在线口碑传播行为对购买意向的直接影响力,以及顾客体验对它们两者之间的关系的部分中介作用。

知识型“懒人包”接受度影响因素实证研究

知识型"懒人包"已经成为读者们迅速掌握知识的重要渠道之一。为分析知识型"懒人包"接受度的影响因素,以技术接受模型为基础,构建了知识型"懒人包"接受度影响因素的研究模型,通过调查问卷的形式收集了福州和台北366份在校大学生样本,结果发现:感知易用性和感知有用性能够影响用户的态度以及用户对知识型"懒人包"的使用意向;态度是用户知识型"懒人包"使用意向的驱动因素;感知易用性会受到感知愉悦性和自我效能感的影响;感知愉悦性和自我效能感不能促进用户的感知有用性;性别和地区均能调节知识型"懒人包"使用意向与影响因素之间的关系。因此,知识型"懒人包"提供平台可以通过增强产品属性、重视平台建设和实施精准营销以提升用户的使用意向。

社交媒体用户隐私悖论行为影响因素初探

[目的／意义]频繁的隐私被社交媒体泄露，导致用户对自身的信息安全产生了一定的担忧，因此，用户表现出隐私悖论行为。社交媒体用户的隐私悖论行为的形成因素是值得探讨的议题。[方法／过程]以调节定向理论和调节匹配理论为基础，构建社交媒体用户的隐私悖论行为产生的研究模型，包含感知次级控制、侵犯隐私经验、集体主义倾向、社交媒体信任度以及隐私顾虑等因素。同时，通过网络问卷的方式，对社交媒体用户进行调研及分析。[结果／结论]通过对394个样本的分析，发现用户的感知次级控制和集体主义对社交媒体信任度有正向促进作用，进而驱动用户的社交媒体契合行为；而用户的隐私侵犯经验会影响其隐私顾虑，从而激发用户隐私保护行为。