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SMT电子组件的品质缺陷与客诉管理
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作者 刘春莉 蔡洁冰 张翼龙 《缔客世界》 2019年第9期65-65,共1页
随着经济的不断发展,电子产品行业也处于快速地发展当中。而对于SMT生产中,往往会面临一些电子组件的品质存在缺陷,让客户感到不满意,为了更好地做好客诉管理,需要对不良品进行缺陷分析,及时向客户提供改善的对策,降低客户的抱怨比,处... 随着经济的不断发展,电子产品行业也处于快速地发展当中。而对于SMT生产中,往往会面临一些电子组件的品质存在缺陷,让客户感到不满意,为了更好地做好客诉管理,需要对不良品进行缺陷分析,及时向客户提供改善的对策,降低客户的抱怨比,处理好与客户之间的沟通,有效地解决品质缺陷的问题。本文从SMT品质缺陷产生原因与分析方法以及品质缺陷问题客诉处理的方式两方面分析和介绍了做好客诉管理的重要性。 展开更多
关键词 SMT电子组件 品质缺陷 客诉管理
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物联技术下智能制造车间自协作管理方式研究
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作者 梅中裕 陈术宇 蔡洁冰 《缔客世界》 2019年第8期38-38,共1页
在现代科学技术的支撑之下,相关企业积极利用物联技术,对智能制造车间的自协作管理方式进行有效的优化,可以更好的对车间生产的过程进行全面的监督,对于数据资料的有效管理与统计也具有十分重要的推动意义。所以,从这一层面来分析,相关... 在现代科学技术的支撑之下,相关企业积极利用物联技术,对智能制造车间的自协作管理方式进行有效的优化,可以更好的对车间生产的过程进行全面的监督,对于数据资料的有效管理与统计也具有十分重要的推动意义。所以,从这一层面来分析,相关企业为了有效的实现制造车间智能化、数字化的发展目标,还要充分合理的对车间自协作管理的方式进行创新,利用智能技术,加强物联网技术的系统应用,对数据信息进行整合。 展开更多
关键词 物联技术 智能车制造车间 自协作管理方式
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