康庄官山路——官山村创建现代化小康示范村纪实

象山县西周镇官山村地处下沈港的中上游,依山傍水,是西周镇的中心村。几年来,村党支部紧紧抓住经济发展这一中心,团结带领群众,艰苦奋斗,走出了一条民富村强,经济、社会和生态协调发展的康庄大道。先后被评为象山县文明村,宁波市村民自治示范村、市双整治先进村。

电信企业客户关系管理中的数据挖掘技术的应用

近年来，国内电信业经过了一系列的拆分和重组，形成了实力均衡的竞争格局，这使得各企业都充分认识到在其运作过程中采用新技术、新理念的重要性。CRM是一套以改善企业与客户之间关系为目的的工具和软件；数据挖掘是一类深层次的、旨在发现知识和对知识进行有效管理的数据分析方法。本文在介绍了客户关系管理、数据挖掘等概念的基础上，针对电信企业的实际情况，给出了决策树方法在客户关系管理中的应用。