高危人群规避模式对急诊科护理人员伤害发生率及临床满意度的影响

目前医院暴力事件已成为威胁医护人员身心健康及生命安全的主要危险因素之一,而急诊科因其工作特殊性已成为遭受暴力事件高危区域[1]。有研究证实,急诊科护理人员遭受心理暴力事件风险高达90%,其中超过60%遭受2次及以上;而大部分护理人员缺乏对于暴力行为防范和自我保护能力,出现暴力伤害事件后只能默默承受,而由此产生负面情绪和职业倦怠感亦不利于护理工作质量改善和医疗服务水平提高[2-3]。