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题名单采成分献血者的定制服务策略探索
被引量:2
- 1
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作者
刘芳兰
张明哲
周海江
蔡英品
刘丹
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机构
河北省衡水市中心血站
哈励逊国际和平医院
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出处
《中外医学研究》
2010年第27期178-179,共2页
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文摘
单采成分献血者服务的定制在招募和保留献血者方面,起到了重要的作用。血站需要有规范的服务管理和有效的服务培训支撑,才能提供有效的定制服务。
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关键词
定制
潜在需求
服务体系
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分类号
R197.1
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名无偿献血者顾客忠诚现状及其应用理论
被引量:1
- 2
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作者
刘芳兰
张明哲
周海江
蔡英品
刘丹
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机构
河北省衡水市中心血站
哈励逊国际和平医院
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出处
《航空航天医药》
2010年第12期2157-2160,共4页
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文摘
无偿献血者的招募和保留一直是采供血服务的工作重点,固定的无偿献血者是公认的最安全的血液来源。本文就国内外无偿献血的发展现状和面临的挑战、无偿献血者顾客忠诚的影响因素、营销学理论在无偿献血招募中的应用作一综述。
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关键词
安全血液
固定献血者
顾客忠诚
服务营销
服务质量感知
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分类号
R193.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名工会经费由行政财务代管存在的问题及对策
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作者
蔡英品
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机构
河北省衡水市中心血站
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出处
《中国工会财会》
2012年第5期15-15,共1页
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文摘
工会作为依法维护职工合法权益的组织,代表职工的利益,应当按照《工会法》的规定建立独立的经费预算、决算和审查、监督制度,设立独立的财务管理机构。但现实中一些单位由于规模较小,工会没有独立的办公场所,更没有自己的财务机构,工会经费大都由单位行政财务人员代管。
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关键词
财务管理机构
工会经费
代管
行政
维护职工合法权益
《工会法》
经费预算
监督制度
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分类号
F275
[经济管理—企业管理]
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