内科开展优质护理服务对服务质量的影响

目的探究对内科患者实施优质护理服务对服务质量的影响。方法临床纳入2013年7月至2014年9月间在我院内科住院患者59例,对患者进行优质护理干预,对比干预前后患者的心理状态、满意程度、理论及操作水平。结果护理干预后患者心理状态相比护理干预前有所改善,P<0.05。护理干预后患者总满意率86.44%相比于干预前49.15%有所好转。通过对患者实施优质的护理服务后,护理人员在专业操作、基础护理、专业知识、基础知识等方面相比于护理前均有所提高,P<0.05。结论在内科开展优质护理后,明显提高了患者的满意程度,改善了心理健康水平,提升了护理人员的知识及操作水平,值得临床广泛普及。

糖尿病患者护理过程中存在的问题与对策

目的探讨糖尿病患者护理过程中存在的问题,并根据实际情况提出相应对策。方法本研究选取了2012年4月至2013年4月我院收治的130例糖尿病患者作为研究对象,将130例患者随机分为对照组和观察组,每组各65例,对照组患者采用常规护理,观察组患者在对照组的基础上采用综合护理,对比两组患者的临床护理效果。结果观察组患者的糖尿病健康知识知晓率为98.5%,较对照组的81.5%显著提高(P<0.05)。观察组患者的不良事件发生率为3.1%,较对照组的16.9%显著降低(P<0.05)。结论分析糖尿病患者护理过程中存在的问题,并对患者采取综合护理具有良好效果,值得推广使用。

品管圈在护理质量管理中的效果分析

目的探讨品管圈应用于护理质量管理中的效果。方法选取200例于2013年8月至2015年8月我院接收的内科住院患者,将入选患者根据干预方法不同分为对照组与实验组,两组分别给予常规干预措施及品管圈管理,观察两组管理效果。结果实验组护理满意度较对照组明显要优(P<0.05),同时其健康知识知晓率明显高于对照组(P<0.05);实验组护理差错事件、跌倒、坠床事件发生率均显著低于对照组(P<0.05)。结论品管圈应用于护理管理中,可改善护患关系,减少护理不良事件的发生,具有推广价值。